0 Si vous possédez un ordinateur, vous pouvez parfois rencontrer différents problèmes tels que des pannes d'ordinateur avec différentes erreurs d'écran bleu, l'écran devient noir avec le curseur, l'ordinateur se fige de manière aléatoire, Internet ne fonctionne pas Ou les applications ne s'ouvriront pas avec une erreur différente et plus encore. Eh bien, si vous n'êtes pas un technicien, vous pouvez rechercher les symptômes sur Google pour savoir ce qui ne va pas et comment résoudre le problème. Mais saviez-vous qu'il existe des solutions de base qui aident à résoudre les problèmes informatiques avant d'essayer autre chose ? Ici, nous avons répertorié étapes de dépannage de base pour résoudre les problèmes les plus courants de Windows 10.
Dépannage des problèmes informatiques et solutions
Chaque fois que vous rencontrez un problème, qu'il s'agisse d'une erreur d'écran bleu ou d'un blocage de l'ordinateur ou d'Internet qui ne fonctionne pas, les solutions répertoriées ci-dessous vous aideront probablement à résoudre votre problème.
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Redémarrez votre ordinateur
Oui, cela semble simple, mais la plupart du temps, résolvez un certain nombre de problèmes sur Windows 10. Qu'il s'agisse d'un problème temporaire ou d'un problème de pilote, votre système ne fonctionne pas correctement. plusieurs utilisateurs signalent sur les forums d'aide un problème très spécifique et se sont vu suggérer diverses solutions par d'autres pour finir par tout réparer avec un redémarrage du système. Alors n'oubliez pas de redémarrer votre ordinateur, voici une vidéo qui explique Pourquoi le redémarrage résout-il tant de problèmes ?
Déconnecter le matériel externe
Saviez-vous que le matériel externe tel qu'un pilote flash USB, un disque dur externe ou un périphérique nouvellement installé tel qu'une imprimante ou un scanner peut causer des problèmes différents sur n'importe quel système ? Surtout si vous rencontrez une erreur d'écran bleu ou si l'ordinateur ne démarre pas, l'arrêt prend beaucoup de temps. Si vous avez un matériel externe connecté à votre système, retirez-le et vérifiez si le problème disparaît.
Agarin si le problème a commencé après l'installation d'un nouveau périphérique matériel tel qu'une carte graphique ou une imprimante, etc., supprimez ce périphérique et vérifiez l'état du problème.
Si votre ordinateur ne démarre pas, vérifiez si un disque dur externe ou une clé USB est connecté à votre PC, retirez-le et redémarrez le système.
Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes
Windows 10 est livré avec des outils de dépannage intégrés qui détectent automatiquement la résolution de divers problèmes. Par exemple, si vous rencontrez un problème avec la connexion Internet ou si vous vous déconnectez fréquemment du Wi-Fi, l'utilitaire de résolution des problèmes de construction détecte et résout automatiquement les problèmes qui empêchent le fonctionnement normal d'Internet. Vous pouvez l'exécuter pour tout type de problème que vous rencontrez, comme la connexion Internet ne fonctionne pas, l'imprimante ne fonctionne pas, le son ne fonctionne pas, la recherche Windows ne fonctionne pas, etc.
- Appuyez sur la touche Windows + X et sélectionnez les paramètres
- Accédez à la mise à jour et à la sécurité à partir d'un groupe de paramètres.
- Sélectionnerl'onglet Dépannage puis cliquez sur le lien de dépannage supplémentaire (reportez-vous à l'image ci-dessous)
- Faites défiler jusqu'aux éléments pour lesquels vous pouvez exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes.
- Choisissez le type de problème que vous rencontrez, puis cliquez sur exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes pour diagnostiquer et résoudre les problèmes détectés par l'utilitaire de résolution des problèmes.
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Nettoyer le démarrage de Windows 10
Encore une fois, un programme ou un service de démarrage peut souvent être la cause d'un problème, tel qu'un écran noir avec un curseur, Windows 10 prend beaucoup de temps à démarrer, l'ordinateur se fige, etc. Parfois, il peut ne pas apparaître immédiatement, vous ne rencontrez le problème qu'après quelques minutes de démarrage de votre ordinateur. Démarrage en mode sans échec ou un démarrage en mode minimal aide à diagnostiquer des problèmes similaires sur Windows 10.
Un démarrage minimal démarre Windows avec un ensemble minimal de pilotes et de programmes de démarrage, afin que vous puissiez déterminer si un programme d'arrière-plan interfère avec votre jeu ou votre programme. (La source: Microsoft )
Comment effectuer un démarrage propre
- Appuyez sur la touche Windows + R, tapez msconfig, et appuyez sur entrée,
- Cela ouvrira la fenêtre de configuration du système,
- Accédez à l'onglet Services, cochez la case Masquer tous les services Microsoft, puis sélectionnez Tout désactiver.
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- Passez maintenant à l'onglet Démarrage de la configuration du système, sélectionnez Ouvrir le gestionnaire de tâches.
- Sous Démarrage dans le Gestionnaire des tâches, vous verrez tous les programmes démarrer au démarrage de Windows avec leur impact au démarrage.
- Sélectionnez l'élément avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Désactiver
Fermez le Gestionnaire des tâches. Dans l'onglet Démarrage de la configuration du système, sélectionnez OK et redémarrez votre PC.
Vérifiez maintenant si le problème se résout de lui-même. Si oui, cela est probablement dû à un élément qui s'exécute au démarrage. Réactivez lentement les éléments, un par un, jusqu'à ce que le problème resurgisse.
Installer la mise à jour de Windows
Microsoft publie régulièrement des mises à jour cumulatives avec divers correctifs de bogues, notamment des problèmes signalés par les utilisateurs et des améliorations de sécurité. Si un bogue récent cause des problèmes sur vos ordinateurs, comme un écran noir au démarrage ou si le système se bloque avec une autre erreur d'écran bleu, l'installation de la dernière mise à jour de Windows peut avoir le correctif de bogue pour ce problème.
- Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir l'application Paramètres,
- Cliquez sur Mise à jour et sécurité puis appuyez sur le bouton Vérifier les mises à jour,
- De plus, cliquez sur le lien de téléchargement et d'installation sous la mise à jour facultative (si disponible)
- Cela lancera le téléchargement et installera les mises à jour Windows à partir du serveur Microsoft. La durée dépend de votre connexion Internet et de la configuration matérielle.
- Une fois cela fait, redémarrez votre ordinateur pour les appliquer et vérifier l'état de votre problème.
Mettre à jour les pilotes de périphérique
Conducteurs autorisez vos appareils à communiquer avec Windows 10. Et votre ordinateur doit disposer de la dernière version des pilotes installés pour que tout fonctionne parfaitement. C'est pourquoi Windows 10 aime les derniers pilotes mis à jour ! Si des pilotes plus anciens et obsolètes sont installés sur votre PC, vous pouvez rencontrer différents problèmes tels qu'une erreur d'écran bleu, un écran noir au démarrage ou aucun accès Internet.
La dernière version de Windows 10 donne plus de contrôle sur la façon dont les mises à jour sont installées, mais nous vous recommandons de vérifier et d'installer manuellement le dernier pilote en suivant les étapes ci-dessous.
- Appuyez sur la touche Windows + R, tapez devmgmt.msc, et cliquez sur ok
- Cela ouvrira le gestionnaire de périphériques et affichera toutes les listes de pilotes de périphériques installés,
- Développez-les un par un et regardez si un pilote y est répertorié avec un point d'exclamation jaune,
- Cliquez avec le bouton droit sur ce pilote, sélectionnez désinstaller le périphérique et suivez les instructions à l'écran pour supprimer ce pilote à partir de là.
- Cliquez ensuite sur l'action pour sélectionner les changements de matériel d'analyse pour installer le pilote par défaut pour cela.
Si vous n'avez trouvé aucun pilote répertorié avec un point d'exclamation jaune, nous vous recommandons de vérifier s'il existe une mise à jour du pilote disponible pour les principaux composants de votre système. Pilotes réseau, pilotes GPU ou graphiques, pilotes Bluetooth, pilotes audio et même une mise à jour du BIOS.
Par exemple pour mettre à jour le pilote d'affichage
- Ouvrez le gestionnaire de périphériques à l'aide de devmgmt.msc
- développez les adaptateurs d'affichage, cliquez avec le bouton droit sur le pilote installé, sélectionnez le pilote de mise à jour,
- Sur l'écran suivant, cliquez sur rechercher automatiquement le logiciel du pilote mis à jour pour permettre de télécharger le dernier pilote disponible à partir du serveur Microsoft.
En outre, vous pouvez visiter le site du fabricant de l'appareil, par exemple si vous avez un ordinateur portable Dell, puis visitez le site d'assistance Dell ou si vous recherchez un pilote graphique NVIDIA, visitez leur site d'assistance pour télécharger et installer le dernier pilote sur votre ordinateur.
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De plus, si le problème a commencé après l'installation d'une mise à jour du pilote, cela peut être la cause de vos problèmes. Roulez-le en arrière si vous le pouvez, ou recherchez en ligne la version précédente.
Lancer l'analyse SFC
Si vous remarquez que certaines fonctions de Windows ne fonctionnent pas, les applications ne s'ouvrent pas avec différentes erreurs ou Windows se bloque avec différentes erreurs d'écran bleu, ou l'ordinateur se fige, ce sont des symptômes de corruption du fichier système. Windows est livré avec vérificateur de fichiers système utilitaire qui permet de détecter et de réparer les fichiers système manquants ou corrompus. Oui Microsoft lui-même recommande exécutant l'utilitaire SFC qui aide à résoudre la plupart des problèmes courants sur l'ordinateur Windows.
- Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur,
- Cliquez sur oui si l'UAC demande l'autorisation,
- Maintenant, exécutez d'abord le Commande DISM DISM /En ligne /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Laissez le processus de numérisation se terminer à 100 % une fois terminé sfc/scannow commande.
- Cela commencera à analyser votre système à la recherche de fichiers corrompus.
- Si vous en trouvez utilitaire sfc les remplace automatiquement par les bons à partir d'un dossier compressé situé %WinDir%System32dllcache .
- Laissez le processus de numérisation se terminer à 100% une fois terminé, redémarrez votre ordinateur.
Ces solutions ont-elles aidé à résoudre les problèmes courants de Windows 10 ? Faites-nous savoir sur les commentaires ci-dessous
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