Le correctif ne peut pas se connecter à Internet : Vous essayez de vous connecter à Internet, mais vous n'y arrivez pas ? Il n'est pas rare que votre ordinateur se connecte au routeur, mais vous continuez ne peut pas accéder à Internet . Cette erreur peut être vraiment frustrante et il peut y avoir un certain nombre de raisons possibles à ce problème. soit votre routeur fonctionne mal / est mal configuré, soit votre ordinateur a peut-être rencontré un problème. Dans cet article, nous discuterons des différentes manières de résoudre ce problème.
Pourquoi vous ne pouvez pas vous connecter à Internet ?
Avant de passer aux méthodes, vous devez d'abord déterminer où se situe exactement le problème. Est-ce votre routeur qui est à l'origine du problème ou s'agit-il simplement d'un paramètre perturbé sur votre ordinateur ? Pour en déterminer la cause, essayez de connecter différents ordinateurs au réseau et voyez s'ils peuvent accéder à Internet. Si d'autres ordinateurs ne peuvent pas se connecter également, le problème réside certainement dans le routeur ou le FAI lui-même. Si, toutefois, aucun des autres ordinateurs ne peut se connecter, essayez d'accéder à Internet via différents navigateurs Web. Si vous pouvez vous connecter à Internet sur un autre navigateur, il s'agit d'un problème lié au système d'exploitation. Sinon, les paramètres Internet de votre ordinateur sont mal configurés. Selon votre type de problème, utilisez les méthodes ci-dessous.
Contenu[ cacher ]
- Le correctif ne peut pas se connecter à Internet
- PROBLÈME LIÉ AU ROUTEUR OU AU FAI
- Méthode 1 : Redémarrez votre routeur ou votre modem
- Méthode 2 : Réinitialisez votre routeur
- Méthode 3 : Contactez votre FAI
- PROBLÈME LIÉ À WINDOWS
- Méthode 1 : activer les paramètres de détection automatique
- Méthode 2 : désactiver le mode protégé amélioré
- PROBLÈME LIÉ À L'ORDINATEUR
- Méthode 1 : Vérifiez toutes les connexions de câble et les commutateurs matériels
- Méthode 2 : Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de réseau Windows
- Méthode 3 : désactiver l'antivirus et le pare-feu
- Méthode 4 : définir une adresse IP automatique
- Méthode 5 : Mettre à jour les pilotes réseau
- Méthode 6 : exécuter certaines commandes
- Méthode 7 : réactiver la carte réseau
- Méthode 8 : Réinitialiser TCP/IP
- Quelques conseils pour résoudre le problème Impossible de se connecter à Internet
Le correctif ne peut pas se connecter à Internet
Assurez-vous de créer un point de restauration juste au cas où quelque chose ne va pas.
PROBLÈME LIÉ AU ROUTEUR OU AU FAI
Méthode 1 : Redémarrez votre routeur ou votre modem
De nombreux problèmes de réseau peuvent être résolus par cette étape très simple de redémarrage du routeur et/ou du modem. Débranchez simplement la prise d'alimentation de votre appareil et rebranchez-la après quelques minutes si vous utilisez un routeur et un modem combinés. Pour un routeur et un modem séparés, éteignez les deux appareils. Commencez maintenant par allumer le modem en premier. Branchez maintenant votre routeur et attendez qu'il démarre complètement. Vérifiez si vous pouvez accéder à Internet maintenant.
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Assurez-vous également que toutes les LED du ou des appareils fonctionnent correctement, sinon vous pourriez avoir un problème matériel.
Méthode 2 : Réinitialisez votre routeur
Si la méthode ci-dessus ne fonctionne pas pour vous, essayez de réinitialiser votre routeur. Notez que la réinitialisation de votre routeur est différente du redémarrage. Lorsque vous réinitialisez votre appareil, vous effacez essentiellement tous les paramètres enregistrés sur l'appareil et le restaurez aux paramètres par défaut.
Vous trouverez le bouton de réinitialisation à l'arrière de votre routeur. C'est un petit trou que vous devez enfoncer à l'aide d'une épingle ou d'une aiguille pendant environ 10 à 30 secondes. Essayez à nouveau de vous connecter à Internet. Notez qu'une fois que vous aurez réinitialisé votre appareil, vous devrez à nouveau configurer tous vos paramètres précédents. Voir si la réinitialisation de l'appareil résoudre le problème Impossible de se connecter à Internet.
Méthode 3 : Contactez votre FAI
Il est possible que ce problème soit dû au fait que votre FAI a des problèmes de connexion. Il est également possible que votre ordinateur ait été infecté par un virus ou un logiciel malveillant susceptible de provoquer des attaques de botnet ou de télécharger des éléments illégaux sur votre appareil. dans ce cas, votre FAI bloquera votre connexion et vous devrez contacter votre FAI pour enquêter sur la question.
PROBLÈME LIÉ À WINDOWS
Méthode 1 : activer les paramètres de détection automatique
Pour permettre à votre ordinateur de configurer automatiquement les paramètres Internet,
1.Dans le champ de recherche situé sur votre barre des tâches, saisissez panneau de commande.
2.Utilisez le raccourci indiqué pour ouvrir le Panneau de configuration.
3.Cliquez sur ' Réseau et Internet' .
4.Cliquez sur ' options Internet '.
5.Dans la fenêtre Propriétés Internet, passez à ' Connexions ' onglet.
6.Cliquez sur ‘ Paramètres lan '.
7. Coche ' Détecter automatiquement les réglages ' case à cocher.
8.Assurez-vous également que ‘ Utilisez un serveur proxy pour votre réseau local ' la case n'est pas cochée.
9.Cliquez sur OK puis sur OK.
Voyez si la désactivation du proxy peut résoudre le problème de l'impossibilité de se connecter à Internet, sinon passez à la méthode suivante.
Méthode 2 : désactiver le mode protégé amélioré
Si vous rencontrez des problèmes lors de la connexion à Internet sur Internet Explorer seul, utilisez cette méthode pour désactiver le mode protégé amélioré qui pourrait bloquer votre accès. Pour désactiver le mode protégé amélioré dans Internet Explorer,
1.Ouvrez Internet Explorer.
2.Cliquez sur le icône d'engrenage dans le coin supérieur droit de la fenêtre.
3.Cliquez sur ' Options Internet '.
4.Passez au Onglet Avancé.
5. Décochez la ' Mode protégé amélioré ' pour le désactiver.
6.Cliquez sur Appliquer.
PROBLÈME LIÉ À L'ORDINATEUR
Si votre ordinateur ne peut tout simplement pas se connecter à Internet alors que d'autres appareils connectés au même réseau le peuvent, le problème réside dans les paramètres de votre ordinateur. Suivez les méthodes données pour le réparer.
Méthode 1 : Vérifiez toutes les connexions de câble et les commutateurs matériels
C'est l'une des étapes évidentes que vous devez avoir déjà prises. Rebranchez les câbles si vous en utilisez et assurez-vous qu'ils sont correctement insérés dans les appareils. Parfois, un câble endommagé peut être la cause d'un problème de connexion, essayez donc un autre câble pour exclure cette possibilité.
Si vous vous connectez sans fil, assurez-vous que la carte sans fil est activée. Certains ordinateurs ont un commutateur physique pour activer ou désactiver le Wi-Fi. Certains peuvent avoir besoin que vous appuyiez sur une certaine combinaison de touches pour la même chose.
Méthode 2 : Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de réseau Windows
Le dépanneur intégré de Windows peut corriger vos paramètres mal configurés. Pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de réseau sous Windows,
1.Cliquez sur le icône d'engrenage dans le menu Démarrer pour ouvrir Paramètres.
2.Cliquez sur ' Réseau & Internet '.
3.Cliquez sur le ‘ Statut ' onglet.
4.Cliquez sur ' Outil de dépannage réseau '.
5.Suivez les instructions données pour résoudre le problème Impossible de se connecter à Internet.
Méthode 3 : désactiver l'antivirus et le pare-feu
Parfois, votre programme de sécurité Internet, tel qu'un pare-feu ou un logiciel antivirus, peut entraver les paramètres Internet de votre ordinateur, ce qui vous cause cette erreur. Désactivez votre pare-feu et voir si l'erreur est résolue. Si ce n'est pas le cas, essayez de désactiver l'ensemble de votre logiciel de sécurité et vérifiez à nouveau l'accès à Internet.
1.Cliquez avec le bouton droit sur Icône du programme antivirus dans la barre d'état système et sélectionnez Désactiver.
2.Ensuite, sélectionnez la période pour laquelle le L'antivirus restera désactivé.
Remarque : Choisissez la plus petite durée possible, par exemple 15 minutes ou 30 minutes.
3.Une fois cela fait, essayez à nouveau de vous connecter à Internet et vérifiez si l'erreur se résout ou non.
Méthode 4 : définir une adresse IP automatique
La connexion entre votre ordinateur et votre routeur est établie à l'aide d'une adresse IP. Par conséquent, il est extrêmement important qu'une adresse IP valide soit utilisée. Des paramètres d'adresse IP incorrects peuvent ne causer aucun problème Internet. Pour ça,
1.Dans le champ de recherche situé sur votre barre des tâches, saisissez ncpa.cpl , et appuyez sur Entrée.
2.Le Les connexions de réseau fenêtre s'ouvrira.
3. Dans la fenêtre Connexions réseau, clic droit sur la connexion avec lequel vous souhaitez résoudre le problème.
4.Sélectionnez Propriétés du menu.
5. Dans la fenêtre Propriétés Ethernet, cliquez sur ' Protocole Internet Version 4 (TCP/IPv4) '.
6.Cliquez sur Propriétés bouton.
7.La fenêtre Propriétés du protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) s'ouvre.
8.Sélectionnez le ‘ Obtenez une adresse IP automatiquement ' bouton radio.
9.En outre, sélectionnez le ‘ Obtenir automatiquement l'adresse du serveur DNS ' bouton radio.
10.Cliquez sur OK.
11. Redémarrez votre PC pour enregistrer les modifications et voir si vous pouvez Résoudre le problème Impossible de se connecter à Internet.
Méthode 5 : Mettre à jour les pilotes réseau
Les pilotes obsolètes sont également l'une des raisons courantes du problème d'absence d'Internet. Simplement télécharger les derniers pilotes pour votre carte réseau pour résoudre ce problème. Si vous avez récemment mis à jour votre Windows vers une version plus récente, c'est l'une des causes les plus probables. Si possible, utilisez l'application de mise à jour du fabricant telle que HP Support Assistant pour vérifier les mises à jour des pilotes.
Méthode 6 : exécuter certaines commandes
Si les méthodes ci-dessus n'ont pas fonctionné pour vous, essayez d'exécuter les commandes suivantes sur l'invite de commande.
Exécutez les commandes suivantes pour réinitialiser certains fichiers susceptibles de corriger l'erreur :
|__+_| 
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Exécutez les commandes suivantes pour obtenir une nouvelle adresse IP pour votre ordinateur :
|__+_| 
Enfin, exécutez cette commande pour actualiser les paramètres DNS :
|__+_|Maintenant, redémarrez votre ordinateur pour vérifier si vous pouvez Résoudre le problème Impossible de se connecter à Internet.
Méthode 7 : réactiver la carte réseau
Essayez de désactiver la carte réseau et de la réactiver pour résoudre certains problèmes d'adresse IP. Pour désactiver et activer la carte réseau,
1.Dans le champ de recherche situé sur votre barre des tâches, tapez ncpa.cpl et appuyez sur Entrée.
2.La fenêtre Connexions réseau s'ouvrira.
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3. Dans la fenêtre Connexions réseau, cliquez avec le bouton droit sur la carte réseau qui pose problème.
4.Sélectionnez ' Désactiver ' dans le menu.
5.Cliquez à nouveau avec le bouton droit sur la même carte réseau.
6.Maintenant, sélectionnez ‘ Permettre ' de la liste.
Si cela ne fonctionne pas, essayez de désinstaller complètement la carte réseau. Windows le réinstallera automatiquement au redémarrage de l'ordinateur.
1.Dans le champ de recherche situé sur votre barre des tâches, saisissez gestionnaire de périphériques.
2.Utilisez le raccourci pour ouvrir la fenêtre du Gestionnaire de périphériques.
3.Développez ‘ Adaptateurs réseau '.
4.Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la carte réseau souhaitée et sélectionnez ' Désinstaller ' dans le menu.
5.Redémarrez votre ordinateur.
6.Alternativement, sous Windows 10, vous pouvez réinitialiser votre réseau en procédant comme suit :
1. Dans le menu Démarrer, cliquez sur l'icône d'engrenage pour ouvrir Réglages.
2.Cliquez sur ' Réseau & Internet '.
3.Passez à ‘ Statut ' onglet.
4. Faites défiler jusqu'au champ 'Modifier vos paramètres réseau'. Sous celui-ci, vous trouverez ‘ Réinitialisation du réseau ' option. Clique dessus.
5.Cliquez sur ' Réinitialiser maintenant ’ pour restaurer tous vos paramètres réseau par défaut.
Méthode 8 : Réinitialiser TCP/IP
Si aucune des méthodes ne fonctionne pour vous, vous devrez réinitialiser la pile TCP/IP. Un protocole Internet ou TCP/IP corrompu peut vous empêcher d'accéder à Internet. Vous pouvez réinitialiser TCP/IP à l'aide de l'invite de commande ou en utilisant directement un utilitaire Microsoft. Rendez-vous sur le site suivant pour en savoir plus sur utilitaire .
Quelques conseils pour résoudre le problème Impossible de se connecter à Internet
Voici quelques conseils rapides que vous pouvez utiliser pour résoudre ce problème :
1. Souvent, les utilisateurs creusent directement dans des solutions avancées et, en fait, passent à côté des raisons évidentes qui pourraient être à l'origine du problème. Des fils de câble desserrés ou endommagés, des ports dysfonctionnels, etc. peuvent également causer de tels problèmes, alors recherchez d'abord les éléments de base. Vérifiez tous les câbles et ports physiques et assurez-vous que tout fonctionne correctement avant de commencer avec toutes les autres méthodes et solutions de dépannage.
2.Votre problème est-il vraiment un problème ? Parfois, un problème ponctuel de base est surestimé pour être une véritable erreur. Il est possible qu'il y ait un problème avec le site Web que vous consultez et non avec l'ensemble de votre ordinateur ou de votre routeur. Vous devez donc consulter plusieurs sites Web différents avant de déclarer un problème de connexion Internet.
3. Une autre raison très évidente du problème Internet est que vous êtes peut-être hors de portée du signal sans fil. Les performances de connexion au réseau Wi-Fi diminuent avec la distance entre les appareils. Un ordinateur éloigné peut se trouver hors de la portée du signal du routeur, ce qui vous cause des problèmes.
4. Un routeur défectueux ou endommagé provoque également de tels problèmes. Vérifiez l'affichage ou les voyants si possible pour vous assurer que le routeur fonctionne correctement.
5. Les conflits d'adresses IP sont également une raison courante de ce problème. Ce problème mineur peut vous causer un grand nombre de problèmes, y compris le problème de connexion Internet. Si deux appareils sur un réseau commun ont la même adresse IP, ils seront tous les deux confrontés à des problèmes d'accès à Internet. Assurez-vous donc que ce n'est pas votre cas.
6.Les pare-feu informatiques ont un contrôle majeur sur le trafic de votre réseau et l'accessibilité à Internet. Un problème avec le pare-feu peut être la raison de votre problème. Des mises à jour malveillantes du pare-feu ou plusieurs pare-feu fonctionnant ensemble peuvent être à l'origine de ce problème. Pour exclure cette possibilité, désactivez simplement votre ou vos pare-feux temporairement.
7.Si vous utilisez des réseaux sans fil cryptés, votre ordinateur doit disposer d'un ensemble correct de clés de sécurité pour établir une connexion réussie. Assurez-vous que les configurations de votre réseau sans fil n'ont pas été modifiées.
8. Il est également possible que votre fournisseur d'accès Internet vous ait bloqué pour des raisons telles que des frais impayés, la résiliation de la validité, le téléchargement ou le téléchargement de contenu illégal, etc. Dans ce cas, encore une fois, vous serez confronté à une interruption de la connectivité et de l'accessibilité Internet.
9. Votre problème Internet peut avoir été causé par une erreur de votre ordinateur ou de votre système d'exploitation lui-même. Par exemple, votre carte réseau peut être corrompue ou vos paramètres réseau peuvent être affectés par une attaque de virus.
10. Si rien ne fonctionne pour vous, vous devez contacter votre FAI pour vérifier tout problème causé de son côté et obtenir des conseils pour résoudre le problème.
Ce sont les méthodes et les conseils que vous pouvez utiliser pour résoudre votre problème Internet.
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J'espère que les étapes ci-dessus ont été utiles et que vous avez pu Résoudre le problème Impossible de se connecter à Internet mais si vous avez encore des questions concernant ce guide, n'hésitez pas à les poser dans la section des commentaires.
Aditya Farrad Aditya est une professionnelle des technologies de l'information motivée et rédactrice en technologie depuis 7 ans. Il couvre les services Internet, les mobiles, Windows, les logiciels et les guides pratiques.