L'une des nombreuses façons dont les professionnels de l'informatique résolvent les énigmes technologiques de leurs clients est d'utiliser la fonctionnalité 'Remote Desktop' intégrée à Windows 10. Comme son nom l'indique, la fonctionnalité permet aux utilisateurs de se connecter et de contrôler à distance un ordinateur via Internet. Par exemple, les utilisateurs peuvent accéder à leur ordinateur de travail à partir de leur système domestique et vice versa. Outre la fonction de bureau à distance native, il existe une pléthore d'applications développées par des tiers telles que Teamviewer et Anydesk disponibles pour les utilisateurs Windows et Mac. Tout comme tout ce qui concerne Windows, la fonction de bureau à distance n'est pas complètement parfaite et peut causer des maux de tête si vous faites diagnostiquer votre ordinateur à distance.
Étant une fonctionnalité dépendante d'Internet, une connexion Internet instable ou lente peut généralement causer des problèmes avec un poste de travail distant. Certains utilisateurs peuvent avoir les connexions à distance et l'assistance à distance complètement désactivées. L'interférence des identifiants de bureau à distance existants, du pare-feu Windows, d'un programme antivirus, des paramètres réseau peut également perturber la connexion à distance. Néanmoins, dans cet article, nous avons répertorié plusieurs solutions pour essayer de résoudre les problèmes liés à la fonctionnalité de bureau à distance.
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- Fix Remote Desktop ne se connecte pas dans Windows 10
- 8 façons de réparer le bureau à distance ne se connecte pas sous Windows 10
- Méthode 1 : Autoriser les connexions à distance à votre ordinateur
- Méthode 2 : Modifier les paramètres du pare-feu
- Méthode 3 : activer l'assistance à distance
- Méthode 4 : désactiver la mise à l'échelle personnalisée
- Méthode 5 : Modifier l'Éditeur du Registre
- Méthode 6 : supprimer les informations d'identification de bureau à distance existantes
- Méthode 7 : modifier les paramètres réseau
- Méthode 8 : ajouter l'adresse IP au fichier de l'hôte
Fix Remote Desktop ne se connecte pas dans Windows 10
Tout d'abord, assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement. Essayez d'exécuter un test de vitesse ( Test de vitesse par Ookla ) pour vérifier la même chose. Si vous avez une connexion extrêmement lente, certains problèmes sont inévitables. Contactez votre fournisseur d'accès Internet et consultez notre article sur 10 façons d'accélérer votre Internet .
Ensuite, si la connexion Internet n'est pas le coupable, assurons-nous que les connexions à distance sont autorisées et que le programme pare-feu/antivirus ne bloque pas la connexion. Si les problèmes persistent, vous devrez peut-être modifier l'éditeur de registre ou passer à une application tierce.
8 façons de réparer le bureau à distance ne se connecte pas sous Windows 10
Méthode 1 : Autoriser les connexions à distance à votre ordinateur
Par défaut, les connexions à distance sont désactivées et, par conséquent, si vous essayez de configurer une connexion pour la première fois, vous devez activer manuellement la fonctionnalité. Autoriser les connexions à distance est aussi simple que de basculer sur un seul interrupteur dans les paramètres.
une.Ouvrir les paramètres Windowss en appuyant sur la Touche Windows + I simultanément.Cliquer sur Système .
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2. Déplacez-vous vers Bureau à distance onglet (avant-dernier) dans le volet de gauche et basculer sur le commutateur pour Remote Desktop .
3. Si vous recevez une fenêtre contextuelle demandant une confirmation de votre action, cliquez simplement sur Confirmer .
Méthode 2 : Modifier les paramètres du pare-feu
Le bureau à distance, tout en étant une fonctionnalité extrêmement pratique, peut également agir comme une porte d'entrée pour les pirates et leur permettre un accès illimité à votre ordinateur personnel. Pour contrôler la sécurité de votre ordinateur, une connexion de bureau à distance n'est pas autorisée via le pare-feu Windows. Vous devrez autoriser manuellement le bureau à distance via le pare-feu du défenseur.
1. Tapez Panneau de commande soit dans le Exécuter la boîte de commande ou la barre de recherche de démarrage et appuyez sur Entrer pour ouvrir l'application.
2. Maintenant,cliquer sur Pare-feu Windows Defender .
3. Dans la fenêtre suivante, cliquez sur le Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defenderlien hypertexte.
4. Cliquez sur le Modifier les paramètres bouton.
5. Faites défiler la liste Autoriser les applications et fonctionnalités et cochez la case à côté de Bureau à distance .
6. Cliquez sur D'ACCORD pour enregistrer la modification et quitter.
En plus du pare-feu Defender, un programme antivirus que vous avez installé sur votre ordinateur peut bloquer la configuration d'une connexion à distance. Désactivez temporairement l'antivirus ou désinstallez-le et vérifiez si vous pouvez créer une connexion.
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Méthode 3 : activer l'assistance à distance
Semblable à Remote Desktop, Windows a une autre fonctionnalité appelée Assistance à distance. Les deux peuvent sembler identiques, mais présentent des différences essentielles. Par exemple, une connexion de bureau à distance accorde un contrôle complet sur le système à un utilisateur distant tandis que l'assistance à distance permet aux utilisateurs d'accorder uniquement un contrôle partiel. De plus, pour établir une connexion à distance, il faut connaître les informations d'identification exactes alors qu'une invitation est requise pour fournir une assistance à distance. De plus, dans une connexion à distance, l'écran de l'ordinateur hôte reste vide et le contenu n'est affiché que sur le système connecté à distance. Dans une connexion d'assistance à distance, le même bureau s'affiche sur les deux ordinateurs connectés.
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Si vous rencontrez des difficultés pour configurer une connexion à distance, essayez d'activer l'assistance à distance, puis d'envoyer une invitation à l'autre utilisateur.
1. Double-cliquez sur le Explorateur de fichiers Windows icône de raccourci sur votre bureau pour lancer l'application et clic-droit sur Ce PC .
2. Cliquez sur Propriétés dans le menu contextuel suivant.
3. Ouvrir Paramètres à distance .
Quatre. Cochez la case à côté de 'Autoriser les connexions d'assistance à distance à cet ordinateur'.
5. L'assistance à distance doit également être autorisée manuellement via le pare-feu. Suivez donc les étapes 1 à 4 de la méthode précédente et cochez la case à côté de Assistance à distance.
Pour envoyer une invitation d'assistance :
1. Ouvrez le Panneau de commande et cliquez sur le Dépannage Objet.
2. Dans le volet de gauche, cliquez sur Obtenir de l'aide d'un ami .
3. Cliquez sur Invitez quelqu'un à vous aider. dans la fenêtre suivante.
4. Choisissez l'une des trois méthodes pour inviter votre ami. Pour les besoins de ce didacticiel, nous continuerons avec la première option, c'est-à-dire, Enregistrer cette invitation sous forme de fichier . Vous pouvez également directement envoyer l'invitation.
5. Enregistrer le fichier d'invitation dans votre emplacement préféré.
6. Une fois le fichier enregistré, une autre fenêtre affichant le mot de passe du fichier s'ouvrira. Copiez soigneusement le mot de passe et envoyez-le à votre ami. Ne fermez pas la fenêtre Assistance à distance tant que la connexion n'est pas établie, sinon, vous devrez créer et envoyer une nouvelle invitation.
Méthode 4 : désactiver la mise à l'échelle personnalisée
Un paramètre important qui est souvent négligé lors de la configuration d'une connexion à distance est la mise à l'échelle personnalisée. Pour ceux qui ne le savent pas, Windows permet aux utilisateurs de définir une taille personnalisée pour leur texte, leurs applications, etc. à l'aide de la fonction de mise à l'échelle personnalisée. Cependant, si la fonction (échelle personnalisée) n'est pas compatible avec l'autre appareil, des problèmes surviendront lors du contrôle à distance de l'ordinateur.
1. Lancer Paramètres Windows encore une fois et cliquez sur Système .
2. Sur la page Paramètres d'affichage, cliquez sur Désactiver la mise à l'échelle personnalisée et se déconnecter .
3. Reconnectez-vous à votre compte et vérifiez si vous pouvez vous connecter maintenant.
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A lire aussi : Comment activer le bureau à distance sur Windows 10
Méthode 5 : Modifier l'Éditeur du Registre
Certains utilisateurs ont pu résoudre le problème du bureau à distance qui ne se connecte pas en modifiant le dossier Terminal Server Client dans l'éditeur de registre. Soyez extrêmement prudent en suivant les étapes ci-dessous et en apportant des modifications au registre, car toute erreur accidentelle peut entraîner des problèmes supplémentaires.
1. Appuyez sur la touche Windows + R pour lancer la boîte de commande Exécuter, tapez Regedit , et appuyez sur la touche Entrée pour ouvrir l'éditeur de registre .
2. À l'aide du menu de navigation sur le panneau de gauche, dirigez-vous vers l'emplacement suivant :
|__+_|3. Clic-droit n'importe où sur le panneau de droite et sélectionnez Nouveau suivi par Valeur DWORD (32 bits).
4. Renommez la valeur en RDGClientTransport .
5. Double-cliquez sur la valeur DWORD nouvellement créée pour ouvrir ses propriétés et définissez les données de valeur sur 1.
Méthode 6 : supprimer les informations d'identification de bureau à distance existantes
Si vous vous êtes déjà connecté à un ordinateur mais que vous rencontrez maintenant des problèmes pour vous reconnecter, essayez de supprimer les informations d'identification enregistrées et de tout recommencer. Il est tout à fait possible que certains détails aient été modifiés et que, par conséquent, les ordinateurs ne parviennent pas à se connecter.
1. Effectuez une recherche de Connexion Bureau à distance en utilisant la barre de recherche Cortana et appuyez sur Entrée lorsque les résultats arrivent.
2. Cliquez sur le Afficher les options flèche pour révéler tous les onglets.
3. Déplacez-vous vers Avancé onglet et cliquez sur le 'Réglages…' sous Se connecter de n'importe où.
Quatre. Supprimez les informations d'identification existantes pour l'ordinateur auquel vous avez du mal à vous connecter.
Vous pouvez également saisir manuellement l'adresse IP d'un ordinateur distant et modifier ou supprimer les informations d'identification à partir de l'onglet Général lui-même.
A lire aussi : Comment configurer la connexion au bureau à distance sur Windows 10
Méthode 7 : modifier les paramètres réseau
Pour des raisons de sécurité numérique, les connexions de bureau à distance ne sont autorisées que sur les réseaux privés. Donc, si vous êtes connecté à un réseau public, passez à un réseau privé plus sécurisé ou définissez manuellement la connexion comme privée.
1. Ouvrir Paramètres Windows encore une fois et cliquez sur Réseau & Internet .
2. Sur la page État, cliquez sur le Propriétés sous votre réseau actuel.
3. Définissez le profil réseau comme Privé .
Méthode 8 : ajouter l'adresse IP au fichier de l'hôte
Une autre solution manuelle au problème de connexion du bureau à distance consiste à ajouter l'adresse IP de l'ordinateur distant au fichier de l'hôte. Pour connaître un Adresse IP de l'ordinateur, ouvrez Paramètres> Réseau et Internet> Propriétés du réseau actuellement connecté, faites défiler jusqu'à la fin de la page et vérifiez la valeur IPv4.
1. Rechercher Invite de commandes dans la barre Démarrer la recherche et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur .
2. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée
|__+_|3. Ensuite, exécutez hôtes du bloc-notes pour ouvrir le fichier de l'hôte dans l'application bloc-notes.
Quatre. Ajoutez l'adresse IP de l'ordinateur distant et appuyez sur Ctrl + S pour enregistrer les modifications.
Si les problèmes avec la fonction de bureau à distance n'ont commencé qu'après avoir effectué la dernière mise à jour de Windows, désinstallez la mise à jour ou attendez qu'une autre arrive avec le bogue, espérons-le, corrigé. En attendant, vous pouvez utiliser l'un des nombreux programmes de bureau à distance tiers disponibles pour Windows. Comme mentionné précédemment, TeamViewer et Anydesk sont les favoris de la foule, gratuits et très faciles à utiliser. RemotePC , Assistance ZoHo , et Connexion sont quelques excellentes alternatives payantes.
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Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous avez pu Fix Remote Desktop ne se connecte pas dans Windows 10. Néanmoins, si vous avez des doutes, n'hésitez pas à demander dans la section des commentaires ci-dessous.
Pete Mitchell Pete est rédacteur principal chez Cyber S. Pete aime tout ce qui touche à la technologie et est également un bricoleur passionné dans l'âme. Il a une décennie d'expérience dans la rédaction de guides pratiques, de fonctionnalités et de technologies sur Internet.