Lors de la connexion à Windows 10, vous avez peut-être remarqué une erreur Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte . Cette erreur survient généralement lorsque vous vous connectez avec votre Compte microsoft , et non avec le compte local. Le problème peut également survenir si vous essayez de vous connecter en utilisant différentes adresses IP ou si vous utilisez un logiciel de blocage tiers. Les fichiers de registre corrompus sont également l'une des principales causes de l'erreur Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte. En ce qui concerne les logiciels de blocage tiers, l'antivirus est responsable la plupart du temps de divers problèmes dans votre Windows 10.
De nombreux utilisateurs rencontrent le problème de connexion ci-dessus lorsqu'ils ont précédemment modifié certains paramètres de compte ou lorsqu'ils ont supprimé le compte Invité. Dans tous les cas, il s'agit d'un problème très courant rencontré par la plupart des utilisateurs de Windows. Mais ne vous inquiétez pas, dans cet article, nous expliquerons différentes méthodes pour résoudre ce problème à l'aide du guide de dépannage ci-dessous.
Contenu[ cacher ]
- Correction de l'erreur Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte sous Windows 10
- Précautions:
- Sauvegardez toutes vos données
- Accès au compte administrateur
- Méthode 1 - Désactiver les applications antivirus et tierces
- Méthode 2 - Correction du registre
- Méthode 3 - Changer le mot de passe d'un autre compte
- Méthode 4 - Rechercher les virus et les logiciels malveillants
Correction de l'erreur Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte sous Windows 10
Assurez-vous de créer un point de restauration juste au cas où quelque chose ne va pas.
Précautions:
Sauvegardez toutes vos données
Il est fortement recommandé qu'avant de mettre en œuvre l'une des méthodes répertoriées ci-dessous, vous effectuiez une sauvegarde de vos données. La plupart des solutions sont liées à la manipulation de certains paramètres de votre Windows pouvant entraîner une perte de données. Vous pouvez vous connecter à un autre compte d'utilisateur sur votre appareil et enregistrez vos données. Si vous n'avez pas ajouté d'autres utilisateurs sur votre appareil, vous pouvez démarrer votre appareil dans mode sans échec et faites une sauvegarde de vos données. Les données de l'utilisateur sont stockées dans le C:Utilisateurs.
Accès au compte administrateur
La mise en œuvre des méthodes décrites dans cet article nécessite que vous vous connectiez à votre appareil avec privilège administrateur . Ici, nous allons supprimer certains paramètres ou modifier certains paramètres qui nécessiteront un accès administrateur. Si votre compte administrateur est celui auquel vous ne pouvez pas accéder, vous devez démarrer en mode sans échec et créer le compte utilisateur avec accès administrateur.
Méthode 1 - Désactiver les applications antivirus et tierces
L'une des principales raisons pour lesquelles vous obtenez ce Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte erreur sur votre Windows 10 est due à un logiciel antivirus installé sur votre appareil. L'antivirus analyse constamment votre appareil et empêche toute activité suspecte. Par conséquent, l'une des solutions pourrait être de désactiver temporairement votre antivirus.
1.Cliquez avec le bouton droit sur Icône du programme antivirus dans la barre d'état système et sélectionnez Désactiver.
2.Ensuite, sélectionnez la période pour laquelle le L'antivirus restera désactivé.
Noter: Choisissez la plus petite durée possible, par exemple 15 minutes ou 30 minutes.
3. Une fois terminé, essayez à nouveau de vérifier si l'erreur se résout ou non.
Méthode 2 - Correction du registre
Si l'antivirus n'est pas la cause principale du problème, vous devez créer un profil temporaire et installez les mises à jour Windows. Microsoft a pris connaissance de cette erreur et a publié les correctifs pour corriger ce bogue. Cependant, vous n'avez pas accès à votre profil, nous allons donc d'abord créer un profil temporaire et installer les dernières mises à jour de Windows pour résoudre cette erreur.
1.Démarrez votre appareil dans mode sans échec et appuyez sur Touche Windows + R taper regedit et appuyez sur Entrée pour exécuter la commande.
2.Une fois l'Éditeur du Registre ouvert, vous devez accéder au chemin mentionné ci-dessous :
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList
3. Développez le dossier ProfileList et vous aurez plusieurs sous-dossiers sous cela. Maintenant, vous devez trouver le dossier qui a ProfileImagePath clé et ses valeurs pointent vers Profil système.
4. Une fois que vous avez sélectionné ce dossier, vous devez trouver la clé RefCount. Double-cliquez sur Clé RefCount et changer sa valeur de 1 à 0.
5.Maintenant, vous devez enregistrer les paramètres en appuyant sur D'ACCORD et quittez l'Éditeur du Registre. Enfin, redémarrez votre système.
Mettre à jour Windows
1.Appuyez sur Clé Windows ou cliquez sur le Bouton Start puis cliquez sur l'icône d'engrenage pour ouvrir Réglages.
2.Cliquez sur Mise à jour et sécurité depuis la fenêtre Paramètres.
3. Cliquez maintenant sur Vérifiez les mises à jour.
4.L'écran ci-dessous apparaîtra avec les mises à jour disponibles qui commencent à être téléchargées.
Une fois le téléchargement terminé, installez les mises à jour et votre ordinateur sera à jour. Voyez si vous êtes capable de Correction de l'erreur Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte sous Windows 10 , sinon passez à la méthode suivante.
Méthode 3 - Changer le mot de passe d'un autre compte
Si rien ne fonctionne, vous devez changer le mot de passe de votre compte (auquel vous ne pouvez pas vous connecter) en utilisant un autre compte administrateur. Démarrez votre PC dans mode sans échec puis connectez-vous à votre autre compte utilisateur. Et oui, parfois changer le mot de passe du compte peut aider à corriger le message d'erreur. Si vous n'avez pas d'autre compte d'utilisateur, vous devez activer le compte administratif intégré .
1.Tapez contrôler dans Windows Search puis cliquez sur Panneau de commande.
2.Cliquez sur Comptes utilisateur puis cliquez sur Gérer un autre compte.
3.Maintenant sélectionnez le compte utilisateur dont vous souhaitez modifier le mot de passe.
acces au dossier refuse vous avez besoin d'une autorisation
4.Cliquez sur Changer le mot de passe sur l'écran suivant.
5.Tapez le nouveau mot de passe, saisissez à nouveau le nouveau mot de passe, définissez l'indice de mot de passe, puis cliquez sur Changer le mot de passe.
6.Cliquez sur le Bouton Start puis cliquez sur le Icône d'alimentation et choisissez Option d'arrêt.
7. Une fois le PC redémarré, vous devez connectez-vous au compte pour lequel vous rencontriez le problème en utilisant le mot de passe changé.
Cela résoudra, espérons-le, Nous ne pouvons pas nous connecter à votre erreur de compte sur Windows 10, sinon, continuez avec la méthode suivante.
Aussi aimerait aussi lire - Comment changer le mot de passe de votre compte dans Windows 10
Méthode 4 - Recherche de virus et logiciels malveillants
Parfois, il est possible que certains virus ou logiciels malveillants attaquent votre ordinateur et corrompent votre fichier Windows, ce qui entraîne à son tour des problèmes de connexion à Windows 10. Ainsi, en exécutant une analyse antivirus ou malveillante de l'ensemble de votre système, vous découvrirez le virus à l'origine du problème de connexion et vous pourrez le supprimer facilement. Par conséquent, vous devez analyser votre système avec un logiciel antivirus et débarrassez-vous immédiatement de tout logiciel malveillant ou virus indésirable . Si vous ne disposez d'aucun logiciel antivirus tiers, ne vous inquiétez pas, vous pouvez utiliser l'outil d'analyse des logiciels malveillants intégré à Windows 10 appelé Windows Defender.
1.Ouvrez Windows Defender.
2.Cliquez sur Section virus et menaces.
3.Sélectionnez Section avancée et mettez en surbrillance l'analyse hors ligne de Windows Defender.
4.Enfin, cliquez sur Scanne maintenant.
5.Une fois l'analyse terminée, si des logiciels malveillants ou des virus sont détectés, Windows Defender les supprimera automatiquement. '
6.Enfin, redémarrez votre PC et voyez si vous pouvez Correction Impossible de se connecter au problème Windows 10.
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Ainsi, en suivant les méthodes ci-dessus, vous pouvez facilement Correction de l'erreur Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte sous Windows 10 . Si le problème persiste, faites-le moi savoir dans la zone de commentaire et j'essaierai de trouver une solution à votre problème.
Aditya Farrad Aditya est une professionnelle des technologies de l'information motivée et rédactrice en technologie depuis 7 ans. Il couvre les services Internet, les mobiles, Windows, les logiciels et les guides pratiques.