Bien que plus de cinq ans se soient écoulés depuis la fin du support grand public de Windows 7, de nombreux ordinateurs exécutent toujours le système d'exploitation Windows 7 bien-aimé. Étonnamment, en juillet 2020, près de 20 % des ordinateurs fonctionnant sous le système d'exploitation Windows continuent d'utiliser l'ancienne version de Windows 7. Bien que le dernier et le plus grand de Microsoft, Windows 10, soit beaucoup plus avancé en termes de fonctionnalités et de conception, de nombreux utilisateurs d'ordinateurs évitent la mise à jour à partir de Windows 7 en raison de sa simplicité et de sa capacité à fonctionner correctement sur des systèmes plus anciens et du matériel moins puissant.
Cependant, avec Windows 7 qui touche à sa fin, les nouvelles mises à jour du système d'exploitation sont extrêmement rares et n'arrivent qu'une seule fois dans une lune bleue. Ces mises à jour, généralement transparentes, peuvent parfois être un vrai casse-tête à télécharger et à installer. Windows Update a été conçu pour fonctionner discrètement en arrière-plan, télécharger de nouvelles mises à jour dès qu'elles sont disponibles, en installer certaines et en enregistrer d'autres pour le redémarrage de l'ordinateur. Cependant, les utilisateurs de Windows 7, 8 et 10 ont signalé un certain nombre de problèmes lors de la mise à jour de leur système d'exploitation.
Le problème le plus courant rencontré est que Windows Update reste bloqué à 0 % lors du téléchargement des nouvelles mises à jour ou lors de la phase de « recherche/vérification des mises à jour ». Les utilisateurs peuvent résoudre ces problèmes concernant les mises à jour de Windows 7 en mettant en œuvre l'une des solutions expliquées ci-dessous.
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- Comment résoudre le problème de téléchargement des mises à jour de Windows 7 ?
- Méthode 1 : Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
- Méthode 2 : Redémarrez le service de mise à jour Windows
- Méthode 3 : Vérifiez si vous avez Internet Explorer 11 et .NET 4.7 (Prérequis pour la mise à jour de Windows 7)
- Méthode 4 : essayez de mettre à jour après un démarrage minimal
- Méthode 5 : désactiver le pare-feu Windows
- Méthode 6 : Modifier les autorisations de sécurité du dossier SoftwareDistribution
- Méthode 7 : Téléchargez et installez manuellement les nouvelles mises à jour
Comment résoudre le problème de téléchargement des mises à jour de Windows 7 ?
Selon l'origine du problème, diverses solutions semblent résoudre le problème pour les utilisateurs. La solution la plus courante et la plus simple consiste à exécuter l'outil de dépannage intégré de Windows Update, puis à redémarrer le service Windows Update. Vous pouvez également désactiver temporairement votre programme antivirus ou effectuer un démarrage minimal, puis essayer de télécharger la mise à jour. De plus, la mise à jour de Windows 7 nécessite Internet Explorer 11 et la dernière version du framework .NET installée sur votre ordinateur. Donc, tout d'abord, vérifiez si vous avez ces programmes et, si ce n'est pas le cas, téléchargez-les et installez-les pour résoudre le problème des 'mises à jour non téléchargées'. En fin de compte et malheureusement, si rien ne fonctionne, vous pouvez toujours télécharger et installer manuellement les nouvelles mises à jour de Windows 7.
Méthode 1 : Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
Avant de passer aux méthodes avancées et plus lourdes, vous devez essayer d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de mise à jour Windows pour résoudre les problèmes auxquels vous pourriez être confronté avec le processus de mise à jour. Le dépanneur est disponible sur toutes les versions de Windows (7,8 et 10). Le dépanneur effectue automatiquement un certain nombre de choses, comme redémarrer le service de mise à jour Windows, renommer le dossier SoftwareDistribution pour vider le cache de téléchargement, etc.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer ou appuyez sur la touche Windows de votre clavier et rechercher Dépannage . Cliquez sur Dépannage pour lancer le programme. Vous pouvez également l'ouvrir à partir du Panneau de configuration.
2. Sous Système et sécurité, cliquez sur Résoudre les problèmes avec Windows Update.
3. Cliquez sur Avancé dans la fenêtre suivante.
4. Sélectionnez Appliquer les réparations automatiquement et enfin cliquer sur Suivant pour commencer le dépannage.
L'outil de dépannage de Windows Update peut être absent sur certains ordinateurs. Ils peuvent télécharger le programme de dépannage à partir d'ici : Outil de dépannage de Windows Update . Une fois téléchargé, ouvrez le dossier Téléchargements, double-cliquez sur le fichier WindowsUpdate.diagcab pour l'exécuter et suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de dépannage.
Méthode 2 : Redémarrez le service de mise à jour Windows
Toutes les activités liées aux mises à jour logicielles, telles que le téléchargement et l'installation, sont contrôlées par le service Windows Update qui s'exécute en permanence en arrière-plan. UN mise à jour Windows corrompue le service peut conduire à mises à jour bloquées à 0 % de téléchargement. Réinitialisez l'utilisation problématique, puis essayez de télécharger les nouvelles mises à jour. Bien que l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update effectue la même action, le faire manuellement peut aider à résoudre le problème.
1. Appuyez sur Touche Windows + R sur votre clavier pour lancer la boîte de commande Exécuter, tapez services.msc, et cliquez sur OK pour ouvrir l'application Services.
2. Dans la liste des services locaux, localisez Windows Update .
3. Sélectionnez le Windows Update service, puis cliquez sur Redémarrer présent à gauche (au-dessus de la description du service) ou faites un clic droit sur le service et sélectionnez Redémarrer dans le menu contextuel suivant.
Méthode 3 : Vérifiez si vous avez Internet Explorer 11 et .NET 4.7 (Prérequis pour la mise à jour de Windows 7)
Comme mentionné précédemment, pour mettre à jour Windows7, votre ordinateur doit disposer d'Internet Explorer 11 et du dernier framework .NET. Parfois, vous pouvez réussir à effectuer une mise à jour sans ces programmes, mais ce n'est pas toujours le cas.
1. Visite Télécharger Microsoft .NET Framework 4.7 et cliquez sur le bouton rouge Télécharger pour lancer le téléchargement de la dernière version de .NET Framework.
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Une fois téléchargé, localisez le fichier téléchargé et suivez les instructions à l'écran pour l'installer. Assurez-vous également d'avoir un accès Internet constant lors de l'installation du framework .NET.
2. Il est maintenant temps d'activer/vérifier l'intégrité du framework .NET 4.7 nouvellement installé.
3.Taper Contrôle ou Panneau de configuration dans la zone de commande Exécuter ou dans la barre de recherche Windows et appuyez sur Entrée pour ouvrir le panneau de configuration .
4. Cliquez sur Programmes et fonctionnalités dans la liste de tous les éléments du panneau de configuration. Vous pouvez régler la taille des icônes sur petite ou grande en cliquant sur l'option Afficher par pour faciliter la recherche d'un élément.
5. Dans la fenêtre suivante, cliquez sur Activer ou désactiver la fonctionnalité Windows (présent à gauche.)
6. Localisez l'entrée .NET 4.7 et vérifiez si la fonctionnalité est activée. Si ce n'est pas le cas, cochez la case à côté pour l'activer. Cliquer sur D'ACCORD pour enregistrer les modifications et quitter.
Bien que, si .NET 4.7 était déjà activé, nous aurions besoin de le réparer/réparer et le processus pour le faire est assez simple. Tout d'abord, désactivez le framework .NET en décochant la case à côté, puis effectuez un redémarrage de l'ordinateur pour réparer l'outil.
Ensuite, vous aurez également besoin d'Internet Explorer 11 pour pouvoir installer toutes les nouvelles mises à jour de Windows 7 publiées par Microsoft.
1. Visite Internet Explorer dans votre navigateur Web préféré et téléchargez la version appropriée de l'application (32 ou 64 bits) selon le système d'exploitation Windows 7 installé sur votre ordinateur.
2. Ouvrez le fichier .exe téléchargé (si vous avez accidentellement fermé la barre de téléchargement alors que le fichier était encore en cours de téléchargement, appuyez sur Ctrl + J ou vérifiez votre dossier Téléchargements) et suivez les instructions/invites à l'écran pour installer l'application.
Méthode 4 : essayez de mettre à jour après un démarrage minimal
Outre les problèmes inhérents au service Windows Update, il est également tout à fait possible que l'une des nombreuses applications tierces que vous avez installées sur votre ordinateur interfère avec le processus de mise à jour. Si tel est bien le cas, vous pouvez essayer d'installer la mise à jour après avoir effectué un démarrage minimal dans lequel seuls les services et pilotes essentiels sont chargés.
1. Ouvrez l'outil de configuration système en tapant msconfig dans la zone de commande Exécuter ou dans la barre de recherche, puis appuyez sur Entrée.
2. Sautez vers le Prestations de service onglet de la fenêtre msconfig et cochez la case à côté de cacher tous les services Microsoft .
3. Maintenant, cliquez sur le Désactiver tous les bouton pour désactiver tous les services tiers restants.
4. Passez à la Commencez onglet et cliquez à nouveau sur Désactiver tout.
5. Cliquez sur Appliquer, suivi par D'ACCORD . Maintenant, redémarrez votre ordinateur, puis essayez de télécharger la nouvelle mise à jour.
Si vous avez réussi à installer la mise à jour, ouvrez à nouveau l'outil de configuration système et réactivez tous les services. De même, activez tous les services de démarrage, puis redémarrez votre PC pour redémarrer normalement.
Méthode 5 : désactiver le pare-feu Windows
Parfois, le pare-feu Windows lui-même empêche le téléchargement des nouveaux fichiers de mise à jour, et certains utilisateurs ont en effet signalé avoir résolu le problème en désactivant temporairement le pare-feu Windows.
1. Ouvrir le panneau de contrôle et cliquez sur Pare-feu Windows Defender .
2. Dans la fenêtre suivante, sélectionnez Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender du volet de gauche.
3. Enfin, cliquez sur les boutons radio à côté de Désactiver le pare-feu Windows Defender (non recommandé) dans les paramètres de réseau privé et public. Cliquer sur D'ACCORD pour enregistrer et quitter.
Désactivez également tout programme antivirus/pare-feu tiers en cours d'exécution, puis essayez de télécharger les mises à jour.
Méthode 6 : Modifier les autorisations de sécurité du dossier SoftwareDistribution
Vous ne téléchargerez pas non plus les mises à jour de Windows 7 si le service Windows Update ne parvient pas à écrire les informations du fichier .log sur C:WINDOWSWindowsUpdate.log dans le dossier SoftwareDistribution. Ce défaut de rapport de données peut être rectifié en autorisant l'utilisateur à contrôler totalement le dossier SoftwareDistribution.
une. Ouvrez l'Explorateur de fichiers Windows (ou Mon PC dans les anciennes versions de Windows) en double-cliquant sur son raccourci sur le bureau ou en utilisant la combinaison de raccourcis clavier Touche Windows + E .
2. Accédez à l'adresse suivante C:Windows et localisez le Distribution de logiciels dossier.
3. Clic-droit sur le Distribution de logiciels dossier et sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel qui s'ensuit ou sélectionnez le dossier et appuyez sur Alt + Entrée.
4. Passez à la Sécurité onglet de la Distribution de logiciels fenêtre Propriétés et cliquez sur le Avancé bouton.
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5. Passez à l'onglet Propriétaire et cliquez sur Changer à côté du propriétaire.
6. Entrez votre nom d'utilisateur dans la zone de texte sous 'Entrez le nom de l'objet à sélectionner' ou cliquez sur l'option Avancé, puis sélectionnez votre nom d'utilisateur.
7. Cliquez sur Vérifier les noms (votre nom d'utilisateur sera vérifié dans quelques secondes et vous serez invité à entrer le mot de passe si vous en avez un) puis sur D'ACCORD .
8. Encore une fois, faites un clic droit sur le Dossier SoftwareDistribution et sélectionnez Propriétés .
Cliquer sur Modifier… sous l'onglet Sécurité.
9. Tout d'abord, choisissez le nom d'utilisateur ou le groupe d'utilisateurs en cliquant dessus, puis cochez la case pour Controle total sous la colonne Autoriser.
Méthode 7 : Téléchargez et installez manuellement les nouvelles mises à jour
Enfin, si aucune des solutions ci-dessus ne vous convient, il est temps de prendre les choses en main et d'installer manuellement les nouvelles mises à jour du système d'exploitation. Le service Windows Update peut ne pas télécharger les dernières mises à jour s'il doit être mis à jour.
1. En fonction de l'architecture de votre système, téléchargez la version 32 bits ou 64 bits de la pile de maintenance en visitant l'un des liens suivants :
Télécharger la mise à jour pour Windows 7 pour les systèmes x64 (KB3020369)
Télécharger la mise à jour pour Windows 7 pour les systèmes x32 (KB3020369)
2. Maintenant, ouvrez Panneau de commande (Tapez control dans la zone de commande Exécuter et appuyez sur OK) et cliquez sur Système et sécurité .
3. Cliquez sur Windows Update , suivi par Modifier les paramètres .
4. Développez le menu déroulant Mises à jour importantes et sélectionnez 'Ne jamais vérifier les mises à jour (non recommandé)'.
5. Cliquez sur le D'ACCORD bouton pour enregistrer les modifications et effectuer un ordinateur redémarrer .
6. Une fois votre ordinateur redémarré, accédez au dossier Téléchargements et double-cliquez sur le fichier KB3020369 que vous avez téléchargé lors de la première étape. Suivez toutes les instructions à l'écran pour installer la pile de maintenance.
7. Il est maintenant temps d'installer la mise à jour de juillet 2016 pour Windows 7. Encore une fois, en fonction de l'architecture de votre système, téléchargez le fichier approprié et installez-le.
Télécharger la mise à jour pour Windows 7 pour les systèmes x64 (KB3172605)
8. Après le redémarrage de votre ordinateur dans le cadre du processus d'installation, revenez à Windows Update dans le Panneau de configuration et redéfinissez les paramètres sur 'Installer les mises à jour automatiquement (recommandé)' .
Maintenant, cliquez sur Rechercher les mises à jour, et vous ne devriez rencontrer aucun problème pour les télécharger ou les installer via l'outil Windows Update.
Ce sont donc sept méthodes différentes qui ont été signalées pour résoudre les problèmes liés aux mises à jour de Windows 7 qui ne se téléchargent pas ; faites-nous savoir lequel a fonctionné pour vous dans les commentaires ci-dessous.
Elon Decker Elon est rédacteur technique chez Cyber S. Il rédige des guides pratiques depuis environ 6 ans maintenant et a couvert de nombreux sujets. Il aime couvrir des sujets liés à Windows, Android et les derniers trucs et astuces.