Comment réparer les erreurs de Google Play Store

Google Play Store est, dans une certaine mesure, la durée de vie d'un appareil Android. Sans cela, les utilisateurs ne pourraient pas télécharger de nouvelles applications ou mettre à jour celles existantes. Outre les applications, Google Play Store est également une source de livres, de films et de jeux. En dépit d'être une partie si importante du système Android et une nécessité absolue pour tous les utilisateurs, Google Play Store peut parfois agir. Dans cet article, nous allons discuter de divers problèmes et erreurs que vous pourriez rencontrer avec Google Play Store.

Parfois, lorsque vous essayez de faire quelque chose sur Play Store, comme télécharger une application, un message d'erreur crypté apparaît à l'écran. La raison pour laquelle nous appelons cela cryptique est que ce message d'erreur contient un tas de chiffres et d'alphabets qui n'a aucun sens. Il s'agit en fait d'un code alphanumérique pour un type d'erreur spécifique. Maintenant, tant que nous ne saurons pas à quel type de problème nous sommes confrontés, nous ne pourrons jamais trouver de solution. Ainsi, nous allons interpréter ces codes secrets et découvrir quelle est l'erreur réelle et également vous dire comment la résoudre. Alors, allons-y.

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• Comment réparer les erreurs de Google Play Store
• Code d'erreur : DF-BPA-09
• Code d'erreur : DF-BPA-30
• Code d'erreur : 491
• Code d'erreur : 498
• Code d'erreur : rh01
• Code d'erreur : BM-GVHD-06
• Code d'erreur : 927
• Code d'erreur : 920
• Code d'erreur : 940
• Code d'erreur : 944
• Code d'erreur : 101/919/921
• Code d'erreur : 403
• Code d'erreur : 406
• Code d'erreur : 501
• Code d'erreur : 103
• Code d'erreur : 481
• Code d'erreur : 911
• Code d'erreur : 100
• Code d'erreur : 505
• Code d'erreur : 923

Comment réparer les erreurs de Google Play Store

Code d'erreur : DF-BPA-09

Il s'agit probablement de l'erreur la plus courante qui se produit dans Google Play Store. Au moment où vous cliquez sur le bouton Télécharger/Installer, le message Erreur Google Play Store Erreur DF-BPA-09 lors du traitement de l'achat apparaît à l'écran. Cette erreur ne disparaîtra pas aussi facilement. Il affichera la même erreur lorsque vous essaierez de télécharger l'application la prochaine fois. La seule façon de résoudre ce problème consiste à vider le cache et les données des services Google Play.

Solution:

1. Allez à la Réglages de votre téléphone.

2. Appuyez sur le applications option.

3. Maintenant, sélectionnez le Gérer les applications option.

4. Ici, recherchez Services Framework Google .

5. Appuyez maintenant sur le Stockage option.

6. Vous verrez maintenant les options pour effacer les données . Appuyez dessus et le cache et les fichiers de données seront supprimés.

7. Maintenant, quittez les paramètres et essayez à nouveau d'utiliser Play Store et voyez si le problème persiste.

Code d'erreur: DF-BPA-30

Ce code d'erreur s'affiche lorsqu'il y a un problème dans les serveurs du Google Play Store. En raison d'une difficulté technique de leur côté, Google Play Store ne répond pas correctement. Vous pouvez soit attendre que le problème soit résolu par Google, soit essayer la solution indiquée ci-dessous.

Solution:

1. Ouvrir Google Play Store sur un PC (à l'aide d'un navigateur Web comme Chrome).

2. Recherchez maintenant la même application que vous vouliez télécharger.

3. Appuyez sur le bouton de téléchargement, et cela entraînera le message d'erreur DF-BPA-30 à afficher sur l'écran.

4. Après cela, essayez de télécharger l'application depuis Play Store sur votre smartphone Android et voyez si le problème est résolu ou non.

Code d'erreur: 491

Il s'agit d'une autre erreur courante et frustrante qui vous empêche de télécharger une nouvelle application et de mettre à jour une application existante. Vous pouvez essayer plusieurs choses pour résoudre ce problème. Jetons un coup d'œil à eux.

Solution:

La première chose que vous pouvez faire est de vider le cache et les données de Google Play Store.

1. Allez à la Réglages de votre téléphone.

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2. Appuyez sur le applications option.

3. Maintenant, sélectionnez le Google Play Store dans la liste des applications.

4. Maintenant, cliquez sur le Stockage option.

5. Vous verrez maintenant les options pour effacer les données et vider le cache . Appuyez sur les boutons respectifs et lesdits fichiers seront supprimés.

6. Maintenant, quittez les paramètres et essayez à nouveau d'utiliser Play Store et voyez si le problème persiste.

Si cela ne fonctionne pas, alors vous devez supprimer votre compte Google (c'est-à-dire déconnectez-vous), redémarrez votre appareil, puis reconnectez-vous.

1. Ouvrez le Réglages sur votre téléphone.

2. Appuyez maintenant sur le Utilisateurs et comptes option.

3. Dans la liste de comptes donnée, sélectionnez Google .

4. Maintenant, cliquez sur le Éliminer bouton en bas de l'écran.

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5. Redémarrer votre appareil après cela.

6. La prochaine fois que vous ouvrirez le Play Store, il vous sera demandé de vous connecter avec un compte Google. Faites-le, puis essayez à nouveau d'utiliser le Play Store pour voir si le problème persiste.

A lire aussi : Fix Google Play Store a cessé de fonctionner

Code d'erreur: 498

Le code d'erreur 498 se produit lorsqu'il ne reste plus d'espace dans votre mémoire cache. Chaque application enregistre certaines données pour un temps de réponse plus rapide lorsque l'application est ouverte. Ces fichiers sont appelés fichiers cache. Cette erreur se produit lorsque l'espace mémoire alloué pour enregistrer les fichiers de cache est plein et, par conséquent, la nouvelle application que vous essayez de télécharger ne peut pas réserver d'espace pour ses fichiers. La solution à ce problème est suppression des fichiers de cache pour certaines autres applications. Vous pouvez supprimer individuellement les fichiers de cache pour chaque application ou mieux effacer la partition de cache du mode de récupération pour supprimer tous les fichiers de cache à la fois. Suivez les étapes ci-dessous pour voir comment

Solution:

1. La première chose que vous devez faire est de éteignez votre téléphone portable .

2. Pour accéder au chargeur de démarrage, vous devez appuyer sur une combinaison de touches. Pour certains appareils, il s'agit du bouton d'alimentation avec la touche de réduction du volume, tandis que pour d'autres, il s'agit du bouton d'alimentation avec les deux touches de volume.

3. Prenez note que l'écran tactile ne fonctionne pas en mode bootloader donc quand il démarre utilisez les touches de volume pour faire défiler la liste des options.

4. Traversée vers le Récupération option et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.

5. Déplacez-vous maintenant vers Effacer la partition de cache option et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.

6. Une fois les fichiers de cache supprimés, redémarrez votre appareil.

Code d'erreur: rh01

Cette erreur se produit lorsqu'il y a un problème de communication entre les serveurs Google Play Store et votre appareil. Votre appareil n'est pas en mesure de récupérer les données des serveurs.

Solution:

Il existe plusieurs solutions à ce problème. La première consiste à supprimer le cache et les fichiers de données pour Google Play Store et Google Services Framework. Si cela ne fonctionne pas, vous devez supprimer votre compte Gmail/Google, puis redémarrez votre appareil . Après cela, connectez-vous à nouveau avec votre identifiant Google et votre mot de passe et vous êtes prêt à partir. Pour un guide détaillé étape par étape pour effectuer les opérations suivantes, reportez-vous aux sections précédentes de cet article.

Code d'erreur: BM-GVHD-06

Le code d'erreur suivant est associé à une carte Google Play. Cette erreur dépend de votre région car plusieurs pays ne prennent pas en charge l'utilisation d'une carte Google Play. Il existe cependant une solution simple à ce problème.

Solution:

La première chose que vous devez faire est de redémarrer votre téléphone, puis d'essayer à nouveau d'utiliser la carte. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous devez Désinstallez les mises à jour pour Play Store.

1. Ouvrir Réglages sur votre téléphone.

2. Maintenant, sélectionnez le applications option.

3. Maintenant, sélectionnez le Google Play Store dans la liste des applications.

4. En haut à droite de l'écran, vous pouvez voir trois points verticaux , Clique dessus.

5. Enfin, appuyez sur le désinstaller les mises à jour bouton. Cela ramènera l'application à la version d'origine installée au moment de la fabrication.

6. Maintenant, vous devrez peut-être redémarrer votre appareil après cela.

7. Lorsque l'appareil redémarre, ouvrez le Play Store et essayez à nouveau d'utiliser la carte.

Code d'erreur: 927

Lorsque vous essayez de télécharger une application et que le code d'erreur 927 apparaît à l'écran, cela signifie que Google Play Store est en cours de mise à jour et qu'il ne vous sera pas possible de télécharger une application pendant la mise à jour. Bien que le problème soit temporaire, il reste frustrant. Voici une solution simple.

Solution:

Eh bien, la première chose logique que vous devriez faire est d'attendre quelques minutes pour que la mise à jour soit terminée. S'il affiche toujours la même erreur après un certain temps, vous pouvez essayer ce qui suit :

une. Effacez le cache et les données pour les services Google Play et Google Play Store .

2. Aussi, Forcer l'arrêt ces applications après avoir vidé le cache et les données.

3. Redémarrez votre appareil après cela.

4. Une fois l'appareil redémarré, essayez d'utiliser Play Store et voyez si le problème persiste.

Code d'erreur: 920

Le code d'erreur 920 se produit lorsque la connexion Internet n'est pas stable. Vous essayez peut-être de télécharger une application, mais le téléchargement échoue en raison d'une mauvaise bande passante Internet. Il est également possible que ce soit uniquement l'application Play Store qui rencontre des problèmes de connectivité Internet. Jetons un coup d'œil à la solution à cette erreur particulière.

Solution:

1. La première chose que vous devez faire est de vérifier si Internet fonctionne correctement pour les autres applications ou non. Essayez de lire une vidéo sur YouTube pour vérifier la vitesse du réseau. Si cela ne fonctionne pas correctement, essayez éteindre votre Wi-Fi puis reconnectez-vous. Vous pouvez également passer à un autre réseau ou à vos données mobiles si possible.

2. La prochaine chose que vous pouvez faire est déconnectez-vous de votre compte Google puis reconnectez-vous après un redémarrage.

3. Si ces méthodes ne fonctionnent pas, effacez le cache et les données de Google Play Store.

Code d'erreur: 940

Si vous téléchargez une application et que le téléchargement s'arrête à mi-chemin et que le code d'erreur 940 s'affiche à l'écran, cela signifie qu'il y a un problème avec Google Play Store. Il s'agit d'un problème local lié à l'application Play Store installée sur votre appareil.

Solution:

1. La première chose que vous pouvez essayer est de redémarrer votre appareil.

2. Après cela, effacez le cache et les données de Google Play Store.

3. Si cela ne fonctionne pas, essayez de supprimer le cache et les données du gestionnaire de téléchargement. Cependant, cette option n'est disponible que sur les anciens appareils Android. Vous trouverez le gestionnaire de téléchargement répertorié en tant qu'application dans la section Toutes les applications dans Paramètres.

Code d'erreur: 944

Ceci est une autre erreur liée au serveur. Le téléchargement d'une application échoue en raison de serveurs qui ne répondent pas. Cette erreur est causée par une mauvaise connexion Internet ou un bogue dans l'application ou votre appareil. C'est juste une erreur qui doit être corrigée côté serveur de Google Play Store.

Solution:

La seule solution pratique à cette erreur est d'attendre. Vous devez attendre au moins 10 à 15 minutes avant d'utiliser à nouveau le Play Store. Les serveurs reviennent généralement en ligne assez rapidement, et après cela, vous pouvez procéder au téléchargement de votre application.

Code d'erreur: 101/919/921

Ces trois codes d'erreur indiquent un problème similaire et c'est un espace de stockage insuffisant. L'appareil Android que vous utilisez a une capacité de stockage limitée. Lorsque vous essayez d'installer une nouvelle application même s'il n'y a plus d'espace, vous rencontrerez ces codes d'erreur.

Solution:

La solution simple à ce problème est de libérer de l'espace sur votre appareil. Vous pouvez choisir de supprimer les applications anciennes et inutilisées pour faire place à de nouvelles applications. Toutes vos photos, vidéos et fichiers multimédias peuvent être transférés sur un ordinateur ou une carte mémoire externe. Une fois qu'il y aura suffisamment d'espace disponible, ce problème sera résolu.

Code d'erreur: 403

L'erreur 403 se produit lorsqu'il y a une incompatibilité de compte lors de l'achat ou de la mise à jour d'une application. Cela se produit lorsque plusieurs comptes sont utilisés sur le même appareil. Par exemple, vous achetez une application à l'aide d'un compte Google, mais vous essayez de mettre à jour la même application à l'aide d'un autre compte Google. Cela crée de la confusion et, par conséquent, le téléchargement/la mise à jour échoue.

Solution:

1. La solution simple à cette erreur consiste à s'assurer que le même compte est utilisé pour mettre à jour l'application à l'aide de laquelle l'application a été achetée en premier lieu.

2. Déconnectez-vous du compte Google actuellement utilisé et reconnectez-vous avec le compte Google approprié.

3. Maintenant, vous pouvez choisir de mettre à jour l'application ou de la désinstaller puis de la réinstaller à nouveau.

4. Afin d'éviter toute confusion, vous devez également effacer l'historique de recherche locale de l'application Play Store.

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5. Ouvrez le Jouer au magasin sur votre appareil et appuyez sur l'icône Hamburger en haut à gauche de l'écran.

6. Maintenant, appuyez sur le Réglages option.

7. Ici, cliquez sur le Effacer l'historique des recherches locales option.

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Code d'erreur: 406

Ce code d'erreur est généralement rencontré lorsque vous utilisez le Play Store pour la première fois après une réinitialisation d'usine. Si vous essayez de télécharger une application immédiatement après une réinitialisation d'usine, vous pouvez vous attendre à cette erreur. Cependant, il s'agit d'un cas simple de fichiers de cache résiduels qui provoquent des conflits et qui ont une solution simple.

Solution:

Tout ce que vous devez faire pour revenir à la normale est d'effacer les fichiers de cache pour Google Play Store. Ouvrez simplement Paramètres et accédez à la section Applications. Play Store sera répertorié en tant qu'application, recherchez-le, ouvrez-le, puis cliquez sur l'option Stockage. Ici, vous trouverez les boutons respectifs pour vider le cache et les données.

Code d'erreur: 501

Le code d'erreur 501 est accompagné du message Authentification requise, et il se produit lorsque Google Play Store ne s'ouvre pas en raison d'un problème d'authentification de compte. Ceci est un problème temporaire et a une solution simple.

Solution:

1. La première chose que vous devriez essayer est de fermer l'application, puis de réessayer après un certain temps.

2. Cela ne fonctionne pas, puis videz le cache et les fichiers de données pour Google Play Store. Allez dans Paramètres>> Applications >> Toutes les applications >> Google Play Store >> Stockage >> Vider le cache .

3. La dernière option que vous avez est de supprimer votre compte Google, puis de redémarrer votre appareil. Ouvrez Paramètres >> Utilisateurs et comptes >> Google, puis appuyez sur le Bouton Supprimer . Après cela, reconnectez-vous et cela devrait résoudre le problème.

Code d'erreur: 103

Ce code d'erreur s'affiche lorsqu'il existe un problème de compatibilité entre l'application que vous essayez de télécharger et votre appareil. De nombreuses applications ne sont pas prises en charge sur les appareils Android si la version d'Android est trop ancienne ou si l'application n'est pas prise en charge dans votre région. Si tel est le cas, vous ne pouvez tout simplement pas installer l'application. Cependant, cette erreur se produit parfois en raison d'une erreur temporaire côté serveur et peut être résolue.

Solution:

Eh bien, la première chose que vous pouvez faire est d'attendre que le problème soit résolu. Peut-être qu'après quelques jours, une nouvelle mise à jour ou un correctif de bogue sera déployé qui vous permettra de télécharger l'application. En attendant, vous pouvez déposer une plainte dans la section commentaires du Google Play Store. Si vous avez vraiment besoin d'utiliser l'application tout de suite, vous pouvez essayer de télécharger un fichier APK pour l'application à partir de sites tels que Miroir APK .

Code d'erreur: 481

Si vous rencontrez le code d'erreur 481, c'est une mauvaise nouvelle pour vous. Cela signifie que le compte Google que vous utilisez actuellement a été définitivement désactivé ou bloqué. Vous ne pourrez plus utiliser ce compte pour télécharger une application depuis le Play Store.

Solution:

La seule façon de corriger cette erreur est de créer un nouveau compte Google et de l'utiliser à la place de l'actuel. Vous devez supprimer votre compte existant, puis vous connecter avec un nouveau compte Google.

Code d'erreur: 911

Cette erreur se produit lorsqu'il y a un problème avec votre connexion Wi-Fi ou Internet . Cependant, cela peut également être causé par une erreur interne de l'application Play Store. Cela signifie que seule l'application Play Store ne peut pas accéder à la connexion Internet. Étant donné que cette erreur peut être causée par l'une ou l'autre des deux raisons, il est difficile d'identifier le problème réel. Il y a plusieurs choses que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème.

Solution:

une. Vérifiez votre connection internet . Éteignez votre Wi-Fi, puis reconnectez-vous pour résoudre le problème de connectivité réseau.

2. Si cela ne fonctionne pas, oubliez le mot de passe du réseau Wi-Fi auquel vous êtes connecté, puis ré-authentifiez-vous en saisissant le mot de passe.

3. Vous pouvez également basculer vers vos données mobiles si le réseau Wi-Fi continue de poser des problèmes.

4. Le dernier élément de la liste des solutions consiste à vider le cache et les données de Google Play Store. Accédez à Paramètres>> Applications >> Toutes les applications >> Google Play Store >> Stockage >> Effacer le cache.

Code d'erreur: 100

Lorsque le téléchargement de votre application s'arrête à mi-chemin et que le message L'application ne peut pas être installée en raison d'une erreur 100 - Aucune connexion apparaît sur votre écran, cela signifie que Google Play Store rencontre un problème pour accéder à votre connexion Internet. La principale raison derrière cela est que la date et l'heure sont incorrectes . Il est également possible que vous ayez récemment réinitialisé votre appareil en usine, mais que les anciens fichiers de cache restent. Lorsque vous effectuez une réinitialisation d'usine, un nouvel identifiant Google est attribué à votre appareil. Toutefois, si les anciens fichiers de cache ne sont pas supprimés, il existe un conflit entre l'ancien et le nouvel identifiant Google. Ce sont les deux raisons possibles qui peuvent faire apparaître le code d'erreur 100.

Solution:

1. La première chose que vous devez faire est de vous assurer que la date et l'heure de votre appareil sont correctes. Tous les appareils Android reçoivent des informations de date et d'heure du fournisseur de services réseau, c'est-à-dire de votre opérateur de carte SIM. Tout ce que vous devez faire est de vous assurer que le réglage automatique de la date et de l'heure est activé.

1. Allez à la Réglages .

2. Cliquez sur le Système languette.

3. Maintenant, sélectionnez le Date et l'heure option.

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4. Après cela, il suffit de activer l'interrupteur pour le réglage automatique de la date et de l'heure .

5. La prochaine chose que vous pouvez faire est de vider le cache et les données de Google Play Store et de Google Services Framework.

6. Si les méthodes mentionnées ci-dessus ne fonctionnent pas, déconnectez-vous de votre compte Google, puis reconnectez-vous après un redémarrage.

Code d'erreur: 505

Le code d'erreur 505 se produit lorsque deux autres applications similaires avec des autorisations en double existent sur votre appareil. Par exemple, il y a une application sur votre appareil que vous avez installée précédemment à l'aide d'un fichier APK, et maintenant vous essayez d'installer la nouvelle version de la même application à partir du Play Store. Cela crée un conflit car les deux applications nécessitent les mêmes autorisations. Les fichiers cache de l'application précédemment installée vous empêchent d'installer la nouvelle application.

Solution:

Il n'est pas possible d'avoir deux versions de la même application ; vous devez donc supprimer l'ancienne application pour télécharger la nouvelle. Après cela, effacez le cache et les données de Google Play Store et redémarrez votre appareil. Lorsque votre téléphone redémarrera, vous pourrez télécharger l'application depuis le Play Store.

Code d'erreur: 923

Ce code d'erreur est rencontré lorsqu'il y a un problème lors de la synchronisation de votre compte Google. Cela peut également être dû au fait que votre mémoire cache est pleine.

Solution:

1. La première chose que vous devez faire est déconnectez-vous ou supprimez votre compte Google.

2. Après cela, supprimez les anciennes applications inutilisées pour libérer de l'espace.

3. Vous pouvez également supprimer les fichiers caches pour créer de l'espace. Pour ce faire, le moyen le plus simple consiste à démarrer votre appareil en mode de récupération, puis à sélectionner la partition de cache Effacer. Reportez-vous à la section précédente de cet article pour un guide étape par étape pour effacer la partition de cache.

4. Redémarrez à nouveau votre appareil, puis connectez-vous avec votre compte Google.

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Dans cet article, nous avons répertorié les codes d'erreur Google Play Store les plus fréquemment rencontrés et fourni des solutions pour les corriger. Cependant, vous pouvez toujours rencontrer un code d'erreur qui n'est pas répertorié ici. La meilleure façon de résoudre ce problème consiste à rechercher en ligne ce que signifie ce code d'erreur et comment le résoudre. Si rien d'autre ne fonctionne, vous pouvez toujours écrire au support Google et espérer qu'ils trouveront bientôt une solution.

Elon est rédacteur technique chez Cyber ​​S. Il rédige des guides pratiques depuis environ 6 ans maintenant et a couvert de nombreux sujets. Il aime couvrir des sujets liés à Windows, Android et les derniers trucs et astuces.