0 Chaque fois que vous essayez d'imprimer un document ou une image, un message indiquant Imprimante en état d'erreur ? En raison de cette erreur, vous ne pouvez pas envoyer de travaux d'impression à votre imprimante car elle n'imprimera rien ? Vous n'êtes pas seul, selon un certain nombre d'utilisateurs, incapable d'imprimer d'un ordinateur portable Lenovo à une imprimante HP. J'ai essayé de réinstaller le pilote d'imprimante, de redémarrer l'imprimante, de vérifier les paramètres sans fil mais toujours de recevoir un message d'erreur L'imprimante est hors ligne , mais le dernier est L'imprimante est en état d'erreur .
Pourquoi l'imprimante dans un état d'erreur ?
Les paramètres d'autorisation système, les pilotes corrompus ou les conflits système sont des raisons courantes à l'origine de cette erreur. Imprimante en état d'erreur . Encore une fois, cette erreur peut s'afficher lorsque l'imprimante est bloquée, qu'il manque de papier ou d'encre, que le capot est ouvert ou que l'imprimante n'est pas correctement connectée, etc. problèmes d'imprimante sur windows 10 et le faire fonctionner à nouveau.
Vérifier la connexion de l'imprimante, les niveaux de papier et d'encre des cartouches
- Tout d'abord, vous devez vous assurer que tous les câbles et connexions de l'imprimante sont en place et n'ont pas d'échappatoire.
- Assurez-vous que vos appareils connecter les uns aux autres correctement, essayez avec un autre port USB et le réseau (sans fil ou Bluetooth) ou câble vous utilisez pour la connexion n'a pas de problème.
- En outre, éteignez l'imprimante et vérifiez s'il y a un bourrage papier, puis fermez correctement tous les bacs. S'il y a un bourrage papier, retirez-le lentement. Assurez-vous également que le bac d'alimentation contient suffisamment de papier.
- Vérifiez si l'encre de l'imprimante est faible, remplissez-la si c'est le cas. Si vous utilisez une imprimante Wi-Fi, activez le Wi-Fi de l'imprimante et du modem/routeur.
- Essayez d'imprimer une photocopie, l'imprimante étant capable de faire une photocopie avec succès que son problème de pilote ou de logiciel.
Réinitialiser l'alimentation de l'imprimante
- L'imprimante étant allumée, Débranchez le câble d'alimentation de l'imprimante,
- Débranchez également tous les autres câbles s'ils sont connectés à l'imprimante.
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de l'imprimante pendant 15 secondes,
- Rebranchez le câble d'alimentation à l'imprimante. Allumez-le s'il ne s'allume pas.
Tweak sur le gestionnaire de périphériques
Modifions les paramètres de l'imprimante dans le gestionnaire de périphériques et modifions les paramètres d'autorisation système qui aident la plupart des utilisateurs à résoudre les problèmes d'imprimante sous Windows 10.
- Appuyez sur la touche Windows + X et sélectionnez le gestionnaire de périphériques,
- Cela affichera toutes les listes de pilotes de périphériques installés,
- Cliquez sur le menu Affichage, puis sélectionnez le Afficher les appareils cachés option dans le menu déroulant.
- Ensuite, sélectionnez et faites un clic droit sur Ports (COM et LPT) catégorie sélectionnez l'option Propriétés.
- Accédez aux paramètres du port et sélectionnez le bouton radio, Utiliser n'importe quelle interruption assignée au port
- Décochez ensuite l'option Activer la détection Plug and Play héritée boîte.
- Cliquez sur appliquer et ok pour enregistrer les modifications, puis redémarrez votre ordinateur,
- Vérifiez maintenant que l'imprimante doit être détectée et fonctionner correctement.
Vérifier l'état du spouleur d'impression
Le spouleur d'impression gère la impression tâches envoyées d'un ordinateur vers une imprimante ou imprimer serveur. Si, pour une raison quelconque ou un problème système, le spouleur d'impression cesse de fonctionner, vous risquez de ne pas pouvoir terminer les travaux d'impression. Et afficher différentes erreurs, notamment l'imprimante hors ligne ou l'imprimante HP en état d'erreur. Assurez-vous que les services du spouleur d'impression sont en cours d'exécution et en mode automatique
- Appuyez sur la touche Windows + R, tapez services.msc et cliquez sur OK pour ouvrir la console de service Windows,
- Faites défiler vers le bas pour localiser les options du spouleur d'impression et assurez-vous qu'il est en cours d'exécution.
- Ensuite, après avoir double-cliqué sur le spouleur d'impression pour ouvrir ses propriétés,
- Ici, assurez-vous que les services sont démarrés et réglés sur Automatique.
- Si non alors changer le type de démarrage automatique et démarrer le service à côté de l'état du service.
- Passez ensuite à la Onglet Récupération et changer le premier échec en Redémarrez le service .
- Cliquez sur appliquer et vérifiez que l'imprimante est en ligne et qu'elle est en état de marche.
Effacer les fichiers du spouleur d'impression
C'est une autre solution de travail pour résoudre la plupart des problèmes d'imprimante, y compris l'imprimante HP en état d'erreur. Ici, nous réinitialisons le service de spouleur d'impression et effaçons le champ du spouleur d'impression qui pourrait être corrompu et provoquer le blocage du travail d'impression ou l'état d'erreur de l'imprimante Canon.
Pour effacer les fichiers du spouleur d'impression, nous devons d'abord arrêter le service du spouleur d'impression pour ce faire
- Appuyez sur la touche Windows + R, tapez services.msc et cliquez sur OK pour ouvrir la console de service Windows,
- localisez le service de spouleur d'impression, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, sélectionnez Arrêter dans le menu contextuel.
- Appuyez maintenant sur la touche Windows + E pour ouvrir l'explorateur de fichiers et accédez à C:WindowsSystem32SpoolPrinters
- Supprimez tous les fichiers du dossier de l'imprimante. Pour ce faire, appuyez sur Ctrl + A pour tout sélectionner, puis appuyez sur le bouton Suppr.
- Ouvrez ensuite le chemin suivant C:WindowsSystem32SpoolDriversw32x86 et supprimez toutes les données à l'intérieur du dossier.
- Encore une fois, accédez à la console de service Windows, cliquez avec le bouton droit sur le service de spouleur d'impression, sélectionnez Démarrer dans le menu contextuel.
Supprimer et réinstaller votre imprimante
Vous rencontrez toujours le même problème d'état d'erreur de l'imprimante HP/l'imprimante est hors ligne lors de l'impression ? Il se peut que le pilote d'imprimante installé ne soit pas compatible avec la version actuelle de Windows ou que le pilote d'imprimante soit obsolète ou corrompu. Essayons de désinstaller le pilote d'imprimante actuel et de télécharger et d'installer le dernier pilote d'imprimante à partir du site du fabricant.
- Tout d'abord, éteignez l'imprimante et déconnectez le câble USB de votre imprimante de votre PC.
- Ouvrez maintenant le gestionnaire de périphériques en utilisant devmgmt.msc
- Développez imprimantes et scanners, puis cliquez avec le bouton droit sur le pilote d'imprimante installé et sélectionnez désinstaller le périphérique.
- Cliquez à nouveau sur désinstaller lorsqu'il vous demande confirmation, et assurez-vous que Cochez la case pour supprimer le logiciel du pilote pour ce périphérique
- Une fois les pilotes d'imprimante désinstallés, redémarrer votre système.
Ensuite, visitez le site Web du fabricant de votre imprimante et téléchargez le dernier pilote disponible pour votre modèle d'imprimante.
HP – https://support.hp.com/us-en/drivers/printers
Canon – https://ph.canon/fr/support/category?range=5
Epson – https://global.epson.com/products_and_drivers/
Frère – https://support.brother.com/g/b/productsearch.aspx?c=us&lang=en&content=dl
Puis installer l'imprimante pilote, exécutez setup.exe et suivez les instructions à l'écran pour installer l'imprimante.
Définir comme imprimante par défaut
Encore une fois, assurez-vous de sélectionner votre imprimante en mode par défaut.
- Ouvrez le panneau de configuration et accédez à l'appareil et aux imprimantes,
- Cela affichera la liste de toutes les imprimantes installées, faites un clic droit sur votre imprimante et sélectionnez l'option Définir comme imprimante par défaut dans la liste.
- Une coche verte apparaîtra sur l'icône de votre imprimante, signalant que votre imprimante est définie par défaut.
De plus, assurez-vous que l'état de l'imprimante n'est pas hors ligne, pour vérifier et corriger cela
Faites un clic droit sur votre imprimante par défaut et décochez l'option utiliser l'imprimante hors ligne.
Vérifier les mises à jour Windows
Il se peut qu'un bogue récent affecte le travail d'impression sur Windows 10. Microsoft déploie régulièrement des mises à jour Windows pour corriger les bogues récents signalés par les utilisateurs. Vérifions et installons la dernière mise à jour de Windows qui peut avoir un correctif pour cette erreur Imprimante HP en état d'erreur.
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- Appuyez sur la touche Windows + X et sélectionnez les paramètres,
- Accédez à Mise à jour et sécurité, puis cliquez sur le bouton Vérifier les mises à jour,
- Cela vérifiera les mises à jour Windows disponibles et les téléchargera et les installera automatiquement,
- Une fois cela fait, il vous demandera de redémarrer votre ordinateur pour les appliquer, faisons-le,
- Vérifiez maintenant si l'erreur a disparu
Contacter le fabricant
Si les efforts ci-dessus échouent, vous devez contacter le fabricant de l'appareil pour obtenir de l'aide. Ils fournissent un service de chat et des numéros de service client pour vous aider avec des problèmes comme celui-ci.
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