Résolu : Erreur VPN 691 sous Windows 10, 8.1 et 7

D'accord, donc si vous utilisez une connexion VPN, vous êtes prêt à naviguer sur le Web en toute sécurité. Mais que ferez-vous si vous obtenez une erreur lors de l'utilisation d'un VPN. Eh bien, normalement, les erreurs VPN sont liées aux paramètres de connexion. Cependant, plus précisément, si vous faites face à Erreur VPN 691 sur Windows 10 qui est une erreur d'accès à distance, cela est lié au fonctionnement de la couche réseau du modèle OSI. La couche réseau est probablement cassée dans ce cas.

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Obtention d'erreur : Erreur 691 : La connexion à distance a été refusée car la combinaison nom d'utilisateur/mot de passe que vous avez fournie n'est pas reconnue ou le protocole d'authentification sélectionné n'est pas autorisé sur le serveur d'accès à distance.

Le plus souvent erreur 691 se produit lorsque les paramètres sont incorrects pour l'un des appareils et que l'authenticité de la connexion ne peut pas être déterminée immédiatement. Les raisons courantes derrière cela sont un nom d'utilisateur ou un mot de passe incorrect ou si vous utilisez un VPN public, votre accès peut avoir été révoqué. Parfois, en raison de protocoles de sécurité incompatibles, ce problème peut survenir. Maintenant, si vous rencontrez cette erreur, vous pouvez la corriger en utilisant quelques méthodes simples.

Comment réparer l'erreur VPN 691

Si vous rencontrez des difficultés avec l'erreur VPN 691 et que vous ne savez pas comment la corriger sur un ordinateur Windows 10, vous devez suivre ces méthodes -

Cette erreur 6591 peut être causé par un problème de PC ou de modem, et il peut y avoir un problème lors de la connexion. Vous pouvez donc redémarrer votre modem et votre PC/ordinateur portable pour rétablir la connexion.

Autoriser Microsoft CHAP version 2

C'est l'erreur où vous devez modifier certaines des propriétés VPN pour y accéder à nouveau. Lorsque vous modifiez le niveau d'authentification et les paramètres de cryptage de votre serveur VPN, cela peut vous aider avec l'extrémité réceptrice de la connexion VPN. Le problème ici pourrait être lié à l'envoi de la connexion, c'est pourquoi vous devrez peut-être modifier le protocole du VPN pour vous connecter différemment au VPN.

• Appuyez sur la touche de raccourci clavier Windows + R pour ouvrir Exécuter,
• Taper ncpa.cpl et cliquez sur OK pour ouvrir la fenêtre des connexions réseau,
• Maintenant, vous devez cliquer avec le bouton droit sur votre connexion VPN et sélectionner les propriétés.
• Ensuite, accédez à l'onglet Sécurité et vérifiez deux paramètres - Autoriser ces protocoles et Microsoft CHAP Version 2.

Décochez le domaine de connexion Windows

Si vous souhaitez vous connecter au Client VPN en utilisant le domaine où chaque domaine du serveur est différent ou si le serveur est configuré pour s'authentifier via un nom d'utilisateur et un mot de passe, vous êtes obligé de voir cette erreur. Mais, vous pouvez facilement le réparer en suivant les étapes suivantes -

1. Vous devez appuyer simultanément sur la touche Windows et la touche R de votre clavier, taper ncpa.cpl et appuyer sur OK.
2. Ensuite, vous devez cliquer avec le bouton droit sur votre connexion VPN et sélectionner les propriétés.
3. Maintenant, vous devez aller dans l'onglet Options et décocher Inclure le domaine de connexion Windows. Et cela pourrait corriger l'erreur pour vous.

Modifier les paramètres LANMAN

Lorsque l'utilisateur dispose d'un système d'exploitation plus récent et tente de connecter un VPN à un serveur plus ancien, le cryptage du système ne correspondra pas et cela pourrait déclencher notre erreur de discussion. Vous pouvez corriger cette erreur en utilisant ces étapes -

Remarque : étant donné que les éditions familiales pour Windows ne disposent pas de fonctionnalités de stratégie de groupe, les étapes suivantes s'appliquent uniquement aux éditeurs professionnels et d'entreprise de Windows 10, 8.1 et 7.

• Appuyez sur Windows + R tapez ' gpedit.msc ' et cliquez sur ' D'ACCORD '; pour ouvrir l'éditeur de stratégie de groupe local
• Dans le volet de gauche, développez, suivez ce chemin - Configuration ordinateur > Paramètres Windows > Paramètres de sécurité > Stratégies locales > Options de sécurité
• Ici, dans le volet de droite, recherchez et double-cliquez sur ' Sécurité réseau : niveau d'authentification LAN Manager '
• Cliquez sur ' Paramètres de sécurité locaux ' et sélectionnez ' Envoyer des réponses LM et NTLM ' dans le menu déroulant puis ' D'ACCORD ' et ' Appliquer '
• Maintenant, double-cliquez sur ' Sécurité réseau : sécurité de session minimale pour NTLM SSP '
• Ici Désactiver ‘ Exiger un cryptage 128 bits ' et activer ' Exiger la sécurité de session NTLMv2 ' option.
• Puis clique ' Appliquer ' et ' D'ACCORD ' et enregistrez ces modifications
• Maintenant, redémarrez votre PC pour appliquer ces modifications et vérifiez si le problème est résolu.

Revérifiez votre mot de passe et votre nom d'utilisateur

Dans le scénario courant, le problème de l'erreur 691 se produit lorsqu'il y a un problème avec le mot de passe et le nom d'utilisateur de votre serveur VPN. Vous devez vous assurer que votre mot de passe et votre nom d'utilisateur sont correctement saisis sur votre ordinateur Windows 10. Pour cela, vérifiez si l'option CAPS LOCK est activée sur votre ordinateur ou si vous n'avez pas appuyé sur les mauvaises touches par erreur. De plus, assurez-vous d'utiliser votre adresse e-mail comme nom d'utilisateur afin de ne jamais l'oublier.

Mettre à jour les pilotes réseau

La prochaine chose que nous allons essayer est de mettre à jour vos pilotes réseau. Voici comment procéder :

1. Allez dans Rechercher, tapez devicemngr , et ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
2. Étendre Adaptateurs réseau , et trouvez votre routeur.
3. Cliquez avec le bouton droit sur votre routeur et accédez à Mettre à jour le pilote.
4. Suivez les instructions à l'écran et terminez l'installation des pilotes.
5. Redémarrez votre ordinateur.

Supprimer et ajouter votre connexion VPN

Voici une autre solution simple qui aide probablement à corriger cette erreur.

1. Presse Touche Windows + I raccourci clavier pour ouvrir le Application Paramètres .
2. Cliquer sur Réseau & Internet section puis accédez à la VPN .
3. Dans le VPN , vous devriez voir toutes vos connexions VPN disponibles.
4. Sélectionnez la connexion que vous souhaitez supprimer et cliquez sur le Éliminer bouton.
5. Vous devez maintenant ajouter une nouvelle connexion VPN. Pour ce faire, cliquez sur Ajouter une connexion VPN bouton
6. Après cela, entrez les informations nécessaires pour configurer votre connexion VPN .
7. Après avoir créé une nouvelle connexion VPN, essayez de vous y connecter et vérifiez si le problème persiste.

Si vous souhaitez éviter l'erreur VPN 691 sur Windows 10 ou tout autre type d'erreur et souhaitez accéder en toute sécurité à votre serveur VPN, vous devez obtenir les services d'un serveur VPN hautement fiable. Il existe de nombreux serveurs VPN fiables et très réputés disponibles sur le marché, tels que CyberGhost VPN, Nordvpn , ExpressVPN , et beaucoup plus. Les grands noms s'accompagnent d'un bon support client et de nombreuses autres fonctionnalités qui peuvent vous protéger de tout type d'erreur VPN.

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