Vous rencontrez des problèmes concernant Google Play Store ? Ne vous inquiétez pas, dans ce guide, nous discuterons de 10 façons de résoudre le problème de Google Play Store qui a cessé de fonctionner et de recommencer à utiliser Play Store.
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Play Store est l'application de référence certifiée de Google pour tous les appareils fonctionnant sous Android. Tout comme Apple a un App Store pour tous les appareils exécutant iOS, Play Store est le moyen de Google de fournir à ses utilisateurs un accès à une variété de contenus multimédias, y compris des applications, des livres, des jeux, de la musique, des films et des émissions de télévision.
Bien que le problème de Play Store ait cessé de fonctionner ne soit pas si évident parmi le grand nombre d'utilisateurs d'Android, pour les personnes qui y sont confrontées, cela peut être dû à un large éventail de causes, dont certaines peuvent être résolues par des méthodes simples.
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- 10 façons de réparer Google Play Store a cessé de fonctionner
- 1. Redémarrez l'appareil
- 2. Vérifiez la connectivité Internet
- 3. Ajustez la date et l'heure
- 4. Forcer l'arrêt de Google Play Store
- 5. Effacer le cache et les données de l'application
- 6. Effacer le cache des services Google Play
- 7. Désinstallation des mises à jour
- 8. Réinitialiser les préférences de l'application
- 9. Supprimer le proxy ou désactiver le VPN
- 10. Supprimer puis reconnecter le compte Google
10 façons de réparer Google Play Store a cessé de fonctionner
Les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes pour ouvrir des applications associées à Google ou peuvent avoir des difficultés à télécharger ou à mettre à jour des applications à partir du Play Store. Cependant, il existe différentes étapes de dépannage pour résoudre le problème. Les plus efficaces sont discutés ci-dessous.
1. Redémarrez l'appareil
L'une des solutions les plus élémentaires et préférables pour tout remettre en place concernant les problèmes de l'appareil est redémarrer/redémarrer le téléphone. Pour redémarrer votre appareil, maintenez enfoncée la touche Bouton marche et sélectionnez Redémarrer .
Cela prendra une minute ou deux selon le téléphone et résout souvent un certain nombre de problèmes.
2. Vérifiez la connectivité Internet
Google Play Store nécessite une connexion Internet solide pour fonctionner correctement et le problème peut persister en raison d'une connexion Internet extrêmement lente ou de l'absence d'accès à Internet.
Tout d'abord, assurez-vous d'avoir une bonne connexion Internet. Basculer Wifi allumer et éteindre ou passer à vos données mobiles. Cela pourrait remettre le Play Store en service.
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3. Ajustez la date et l'heure
Parfois, la date et l'heure de votre téléphone sont incorrectes et ne correspondent pas à la date et à l'heure des serveurs Google, nécessaires au bon fonctionnement des applications associées au Play Store, en particulier les services Play Store. Vous devez donc vous assurer que la date et l'heure de votre téléphone sont correctes. Vous pouvez régler la date et l'heure de votre téléphone en suivant les étapes ci-dessous :
1. Ouvrez Paramètres sur votre smartphone et sélectionnez Système.
2. Sous Système, sélectionnez Date et l'heure et activer Date et heure automatiques.
Noter: Vous pouvez également ouvrir Réglages et recherchez ‘ Date et heure » dans la barre de recherche supérieure.
3. S'il est déjà activé, éteignez-le et rallumez-le.
4. Vous devrez redémarrer votre téléphone pour enregistrer les modifications.
5. Si l'activation de la date et de l'heure automatiques ne vous aide pas, essayez de régler la date et l'heure manuellement. Soyez aussi précis que possible lorsque vous le réglez manuellement.
4. Forcer l'arrêt de Google Play Store
Si les étapes ci-dessus n'ont pas aidé, vous pouvez essayer de forcer l'arrêt de Google Play Store, puis de le redémarrer et de voir si cela fonctionne. Cette méthode fonctionnera certainement pour surmonter le problème de plantage du Play Store sur votre appareil. Il nettoie essentiellement le gâchis!
1. Ouvrez Paramètres sur votre appareil, puis accédez à Applications/Gestionnaire d'applications.
Noter: Si vous ne trouvez pas, tapez Gérer les applications dans la barre de recherche sous Paramètres.
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deux. Sélectionnez Toutes les applications et recherchez Play Store dans la liste.
3. Appuyez sur Play Store puis appuyez sur Forcer l'arrêt sous la section des détails de l'application. Cela arrêtera immédiatement tous les processus de l'application.
4. Appuyez sur le D'ACCORD bouton pour confirmer vos actions.
5. Fermez les paramètres et essayez à nouveau d'ouvrir le Google Play Store.
5. Effacer le cache et les données de l'application
Play Store, comme d'autres applications, stocke des données dans la mémoire cache, dont la plupart sont des données inutiles. Parfois, ces données en cache sont corrompues et vous ne pourrez pas accéder au Play Store à cause de cela. Donc, il est très important de effacer ces données de cache inutiles .
1. Ouvrez Paramètres sur votre appareil, puis accédez à Applications ou Gestionnaire d'applications.
2. Accédez à Play Store sous Toutes les applications.
3. Appuyez sur Effacer les données en bas sous les détails de l'application, puis appuyez sur Vider le cache.
4. Essayez à nouveau d'ouvrir Play Store et voyez si vous pouvez Résoudre le problème de Google Play Store qui a cessé de fonctionner.
6. Effacer le cache des services Google Play
Les services Play sont nécessaires au fonctionnement précis de toutes les applications associées au Google Play Store. Services de jeu exécuter en arrière-plan de tous les appareils Android en aidant les fonctionnalités avancées de Google avec d'autres applications. Fournir une assistance concernant les mises à jour des applications se trouve être l'une de ses fonctions principales. Il s'agit essentiellement d'une application exécutée en arrière-plan pour améliorer la communication entre les applications.
En effaçant le cache et données de l'application , les problèmes peuvent être résolus. Suivez les étapes ci-dessus, mais au lieu d'ouvrir Play Store dans le gestionnaire d'applications, rendez-vous sur Services de jeu .
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7. Désinstallation des mises à jour
Parfois, les dernières mises à jour peuvent causer plusieurs problèmes et jusqu'à ce qu'un correctif soit publié, le problème ne sera pas résolu. L'un des problèmes peut être lié à Google Play Store. Donc, si vous avez récemment mis à jour Play Store et Play Services, la désinstallation de ces mises à jour peut vous aider. De plus, ces deux applications sont préinstallées avec le téléphone Android, elles ne peuvent donc pas être désinstallées.
1. Ouvrir Réglages sur votre appareil, puis accédez à Applications ou Gestionnaire d'applications.
2. Sous Toutes les applications, recherchez Boutique Google Play puis appuyez dessus.
3. Appuyez maintenant sur Désinstaller les mises à jour du bas de l'écran.
4. Cette méthode n'est efficace que lorsque vous désinstallez les mises à jour pour Play Store et Play Services.
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5. Une fois terminé, redémarrez votre téléphone.
8. Réinitialiser les préférences de l'application
Si toutes les méthodes ci-dessus n'ont pas pu vous aider à résoudre le problème de Google Play Store, la réinitialisation des préférences de l'application par défaut le fera probablement. Mais rappelez-vous que la réinitialisation des préférences de l'application par défaut supprimer toutes vos données sauvegardées de ces applications, y compris les informations de connexion.
1. Ouvrez Paramètres sur votre appareil, puis accédez à Applications ou Gestionnaire d'applications.
2. Dans Apps, appuyez sur Toutes les applications ou Gérer les applications.
3. Appuyez sur le Plus Menu (icône à trois points) dans le coin supérieur droit et sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application .
9. Supprimer le proxy ou désactiver le VPN
VPN agit comme un proxy, qui vous permet d'accéder à tous les sites à partir de différents emplacements géographiques. Si le VPN est activé sur votre appareil, il peut interférer avec le fonctionnement de Google Play Store et cela pourrait être la raison pour laquelle il ne fonctionne pas correctement. Donc, pour résoudre le problème de Google Play Store qui a cessé de fonctionner, vous devez désactiver le VPN sur votre appareil.
1. Ouvrir Réglages sur votre smartphone.
2. Recherchez un VPN dans la barre de recherche ou sélectionnez le VPN option de la Menu Paramètres.
3. Cliquez sur le VPN et puis désactiver par désactiver le commutateur à côté de VPN .
Une fois le VPN désactivé, le Google Play Store peut commencer à fonctionner correctement.
10. Retirez puis reconnectez le Compte google
Si le compte Google n'est pas correctement connecté à votre appareil, cela peut entraîner un dysfonctionnement du Google Play Store. En déconnectant le compte Google et en le reconnectant, votre problème peut être résolu. Vous devez avoir identifiants de votre compte Google connecté à votre appareil, sinon vous perdrez toutes les données.
Pour déconnecter le compte Google et le reconnecter, procédez comme suit :
1. Ouvrir Réglages sur votre appareil appuyez sur le Option comptes.
2. Alternativement, vous pouvez également rechercher Comptes depuis la barre de recherche.
3. Sous l'option Comptes, appuyez sur le Compte google , qui est connecté à votre Play Store.
Remarque : Si plusieurs comptes Google sont enregistrés sur l'appareil, les étapes ci-dessus doivent être effectuées pour tous les comptes.
4. Appuyez sur le Supprimer le compte sous votre identifiant Gmail.
5. Une fenêtre contextuelle apparaîtra à l'écran, appuyez à nouveau sur Supprimer le compte confirmer.
6. Revenez aux paramètres des comptes, puis appuyez sur le Ajouter un compte options.
7. Appuyez sur Google dans la liste, appuyez ensuite sur Connectez-vous au compte Google.
Après avoir reconnecté votre compte, essayez à nouveau d'ouvrir Google Play Store et cela devrait fonctionner sans aucun problème.
Si vous êtes toujours bloqué et que rien ne semble fonctionner, alors en dernier recours, vous pouvez réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine . Mais rappelez-vous que vous perdrez toutes les données de votre téléphone si vous réinitialisez l'appareil aux paramètres d'usine. Donc, avant d'aller de l'avant, il est recommandé de créer une sauvegarde de votre appareil.
1. Sauvegardez vos données du stockage interne vers un stockage externe tel qu'un PC ou un lecteur externe. Vous pouvez synchroniser des photos avec Google photos ou Mi Cloud.
2. Ouvrez Paramètres puis appuyez sur A propos du téléphone puis appuyez sur Réinitialisation de sauvegarde.
3. Sous Réinitialiser, vous trouverez le ‘ Effacer toutes les données (réinitialisation d'usine) ' option.
4. Ensuite, appuyez sur Réinitialiser le téléphone au fond.
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5. Suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine.
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Espérons qu'en utilisant les méthodes mentionnées dans le guide, vous serez en mesure de Fix Google Play Store a cessé de fonctionner publier. Mais si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à les poser dans la section des commentaires.
Elon Decker Elon est rédacteur technique chez Cyber S. Il rédige des guides pratiques depuis environ 6 ans maintenant et a couvert de nombreux sujets. Il aime couvrir des sujets liés à Windows, Android et les derniers trucs et astuces.