Lorsque le monde entier est entré dans un blocage soudain en raison de la pandémie de COVID-19, des applications telles que Zoom, Microsoft Teams, Skype ont vu une augmentation considérable du nombre d'utilisateurs actifs. Les employeurs ont commencé à organiser des réunions d'équipe en ligne pendant que nous nous tournions vers les appels vidéo pour rester en contact avec nos amis et notre famille. Tout à coup, la caméra Web de l'ordinateur portable qui était recouverte d'un morceau de ruban adhésif noir a finalement vu la lumière du jour et a vécu de l'action pendant quelques heures presque tous les jours. Malheureusement, un certain nombre d'utilisateurs ont eu du mal à faire fonctionner correctement la caméra de leur ordinateur portable. Dans cet article, nous passerons en revue divers conseils de dépannage pour réparer la caméra de l'ordinateur portable qui ne fonctionne pas sous Windows 10 lorsque la webcam de votre ordinateur portable Windows 10 refuse de fonctionner normalement.
La caméra Web est un composant matériel supplémentaire assemblé dans votre ordinateur portable et, comme tout autre composant matériel, la caméra Web nécessite également l'installation de pilotes de périphérique appropriés sur le système. Certains fabricants permettent aux utilisateurs de désactiver la webcam en appuyant sur une touche particulière, une combinaison de touches ou via une application intégrée. Vous devrez donc vous assurer que la webcam n'est pas désactivée en premier lieu. Ensuite, certains utilisateurs interdisent souvent aux applications d'accéder/d'utiliser la webcam pour des raisons de confidentialité (et parce qu'ils ont vu trop de films de pirates/cybersécurité). Si tel est effectivement le cas, le simple fait d'autoriser les applications à accéder à la caméra devrait résoudre tous les problèmes. Une mise à jour récente de la qualité de Windows ou un programme antivirus tiers peuvent également être responsables du dysfonctionnement de votre caméra Web. Donc, sans perdre plus de temps, commençons par le problème de Fix Laptop Camera Not Working on Windows 10.
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- Correction de la caméra d'un ordinateur portable ne fonctionnant pas sous Windows 10
- Méthode 1 : vérifier les paramètres d'accès à la caméra
- Méthode 2 : Vérifiez les paramètres antivirus pour réparer l'appareil photo de l'ordinateur portable qui ne fonctionne pas
- Méthode 3 : Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes matériels
- Méthode 4 : restauration ou désinstallation des pilotes de caméra
- Méthode 5 : mettre à jour manuellement les pilotes de webcam
- Méthode 6 : désinstaller les mises à jour Windows
- Méthode 7 : Réinitialisez votre PC
Correction de la caméra d'un ordinateur portable ne fonctionnant pas sous Windows 10
Nous allons commencer par vérifier si la webcam est activée ou non, si toutes les applications requises y ont accès et nous assurer que l'antivirus n'empêche pas les applications d'accéder à la caméra. Ensuite, nous pouvons essayer d'exécuter le dépanneur matériel intégré pour que Windows corrige automatiquement tous les problèmes et s'assure que les bons pilotes de caméra sont installés. En fin de compte, si le problème persiste, notre dernier recours consiste à revenir à une version précédente de Windows ou à réinitialiser notre ordinateur.
Voici les 7 façons de faire fonctionner à nouveau la webcam de votre ordinateur portable sous Windows 10 :
Méthode 1 : vérifier les paramètres d'accès à la caméra
En commençant par l'évidence, la webcam de votre ordinateur portable ne fonctionnera pas si elle est désactivée en premier lieu. Le motif de la désactivation de la webcam peut varier, mais tous ont une préoccupation sous-jacente commune : la « vie privée ». Quelques fabricants permettent aux utilisateurs de désactiver la webcam à l'aide d'une combinaison de touches de raccourci ou de l'une des touches de fonction. Vérifiez attentivement les touches de fonction pour une icône de caméra barrée ou effectuez une recherche rapide sur Google pour connaître le raccourci de la touche d'activation et de désactivation de la webcam (spécifique au fabricant) et assurez-vous que la caméra n'est pas désactivée. Certaines pièces jointes de caméras Web externes ont également un interrupteur marche/arrêt, avant de commencer votre vidéoconférence, assurez-vous que l'interrupteur est en position Marche.
Noter: Les utilisateurs de Lenovo doivent ouvrir l'application Lenovo Settings, puis les paramètres de l'appareil photo et désactiver le mode de confidentialité, puis mettre à jour l'application vers la dernière version. De même, d'autres fabricants ( Centre de webcams Dell pour les utilisateurs de Dell) ont leurs propres applications de webcam qui doivent être à jour afin d'éviter les problèmes.
De plus, Windows permet aux utilisateurs de restreindre entièrement l'accès de leur appareil à la caméra Web, ainsi que la possibilité de sélectionner manuellement les applications intégrées et tierces qui y ont accès. Dirigeons-nous vers les paramètres de l'appareil photo et vérifions si les applications requises (Zoom, Skype, etc.) y ont accès. Sinon, nous leur accorderons manuellement l'accès nécessaire.
une. Appuyez sur la touche Windows pour activer le menu Démarrer et cliquez sur le roue dentée/engrenage ou appuyez simplement sur Touche Windows + I pourlancement Paramètres Windows puis cliquez sur Confidentialité Réglages.
2. À l'aide du menu de navigation du volet de gauche, accédez au Appareil photo page (Sous Autorisations de l'application).
3. Dans le panneau de droite, cliquez sur le Changer bouton et activer le suivant 'Accès à la caméra pour cet appareil' interrupteursi l'appareil n'a pas actuellement accès à la caméra.
4. Ensuite, activer l'interrupteur sous Autoriser les applications à accéder à votre caméra .
5. Faites défiler le panneau de droite et choisissez des applications Microsoft et tierces individuelles pouvant accéder à la webcam.
Méthode 2 : vérifier les paramètres antivirus pour réparer la caméra d'ordinateur portable ne fonctionne pas
Les applications antivirus, tout en surveillant les attaques de virus et l'entrée de programmes malveillants, protègent également les utilisateurs d'un certain nombre d'autres choses. La protection Web, par exemple, garantit que les utilisateurs ne visitent aucun site Web suspect ou ne téléchargent aucun fichier nuisible sur Internet. De même, le mode de confidentialité ou la fonction de protection de votre programme antivirus régule les applications qui ont accès à la caméra de votre ordinateur portable et peut, sans le savoir, causer des problèmes. Désactivez simplement l'option de protection de la webcam et vérifiez si la caméra commence à fonctionner correctement.
une.Ouvrez votre UN programme antivirus en double-cliquant sur son icône de raccourci.
2. Accéder au programme Paramètres de confidentialité .
3. Désactiver la protection de la webcam ou tout paramètre lié au blocage de l'accès à la webcam pour les applications.
A lire aussi : Correction de l'ordinateur portable ne se connectant pas au WiFi (avec photos)
Méthode 3 : Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes matériels
Si toutes les autorisations nécessaires sont disponibles, laissons Windows essayer de résoudre les problèmes de caméra de l'ordinateur portable qui ne fonctionnent pas sur Windows 10 lui-même. Le dépanneur matériel intégré qui peut trouver et résoudre tous les problèmes avec le clavier, l'imprimante, les périphériques audio, etc. peut être utilisé à cette fin.
1. Lancez le Exécuter la boîte de commande en appuyant Touche Windows + R , tapez contrôle ou panneau de commande , et frappez Entrer pour ouvrir l'application.
2. Ajustez la taille de l'icône si nécessaire et cliquez sur le Dépannage icône.
3. Cliquez sur Voir tout suivant.
4. Trouvez le Outil de dépannage du matériel et des appareils dans la liste suivante, cliquez dessus et suivez les instructions à l'écran pour démarrer la procédure de dépannage.
Si vous ne parvenez pas à trouver l'outil de dépannage du matériel et des périphériques, ne vous inquiétez pas car il existe un autre moyen de lancer l'outil de dépannage requis :
a) Rechercher Invite de commandes dans la barre de recherche et cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.
b) Tapez soigneusement la ligne de commande ci-dessous et appuyez sur la touche Entrée pour exécuter.
|__+_| 
c) Cliquez sur le Avancé dans la fenêtre suivante, assurez-vous Appliquer les réparations automatiquement est coché et frappé Suivant .
Espérons que le dépanneur pourra résoudrela caméra de votre ordinateur portable ne fonctionne pas sur le problème de Windows 10.
Méthode 4 : restauration ou désinstallation des pilotes de caméra
La restauration ou la désinstallation des pilotes est une astuce qui fait généralement le travail chaque fois qu'un problème lié au matériel survient. Les pilotes sont souvent rendus corrompus en raison d'une mise à jour récente de Windows, de bogues ou de problèmes de compatibilité dans la version actuelle, ou d'interférences provenant d'une version différente des mêmes pilotes.
une. Clic-droit sur le bouton du menu Démarrer (ou appuyez sur Touche Windows + X ) et choisissez Gestionnaire de périphériques du Menu Utilisateur avancé .
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2. Selon la version de Windows, vous trouverez soit 'Caméras' ou 'Appareils d'imagerie' dans le gestionnaire de périphériques. Développez l'entrée disponible.
3. Clic-droit sur la webcam et sélectionnez Propriétés dans le menu suivant. Vous pouvez également double-cliquer sur un appareil pour accéder à ses paramètres.
4. Déplacez-vous vers Conducteur onglet de la fenêtre Propriétés.
5. Pour la plupart des utilisateurs, le bouton de restauration du pilote sera grisé (non disponible) si l'ordinateur n'a pas conservé les fichiers de pilote précédents ou si aucun autre fichier de pilote n'est installé. Si la Pilote de restauration option s'offre à vous, Clique dessus . D'autres peuvent directement désinstaller les pilotes actuels en cliquant sur Désinstaller le pilote/périphérique . Confirmez toutes les fenêtres contextuelles que vous recevez.
6. Maintenant, redémarrez votre ordinateur pour que Windows réinstalle automatiquement les pilotes de caméra nécessaires. Cela pourrait aider pour résoudre le problème de la caméra de votre ordinateur portable qui ne fonctionne pas sous Windows 10.
A lire aussi : Divisez l'écran de votre ordinateur portable en deux dans Windows 10
Méthode 5 : mettre à jour manuellement les pilotes de webcam
Parfois, les pilotes matériels peuvent simplement être obsolètes et doivent être remplacés par la version la plus récente pour résoudre tous les problèmes. Vous pouvez soit utiliser des applications tierces comme Booster de pilote à cet effet ou téléchargez manuellement les fichiers du pilote de la webcam depuis le site Web du fabricant et installez-les vous-même. Pour mettre à jour manuellement les pilotes-
une. Suivez les étapes 1 à 4 de la méthode précédente et atterrissez sur le Onglet Pilote de la fenêtre Propriétés de la caméra. Clique sur le Mettre à jour le pilote bouton.
2. Dans la fenêtre suivante, choisissez Rechercher automatiquement des pilotes . Si vous avez effectivement téléchargé manuellement les fichiers du pilote depuis le site Web du fabricant, choisissez l'option Parcourir mon ordinateur pour le pilote.
3. Accédez manuellement à l'emplacement où les fichiers du pilote sont enregistrés et installez-les ou choisissez Me laisser choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur, sélectionnez les pilotes appropriés (périphérique vidéo USB) et appuyez sur Suivant .
Quatre. Redémarrez votre ordinateur pour faire bonne mesure.
Vous pouvez également essayer d'installer les pilotes en mode de compatibilité pour augmenter les chances de succès. Localisez le fichier de pilote enregistré, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés. Déplacez-vous vers le Onglet Compatibilité de la fenêtre Propriétés et cochez la case à côté de ‘ Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour '. À présent, sélectionner le système d'exploitation approprié dans la liste déroulante et cliquez sur Appliquer suivi par D'ACCORD. Installez ensuite les pilotes et vérifiez si le problème de la webcam a été résolu.
Méthode 6 : désinstaller les mises à jour Windows
Les mises à jour de fonctionnalités sont régulièrement transmises aux utilisateurs de Windows, introduisant de nouvelles fonctionnalités et corrigeant les problèmes/bogues de la version précédente du système d'exploitation. Parfois, une nouvelle mise à jour peut modifier les choses pour le pire et casser une chose ou deux. Si la caméra de votre ordinateur portable fonctionnait parfaitement avant d'installer la dernière mise à jour, c'est bien le cas pour vous. Attendez une nouvelle mise à jour de Windows ou revenez à une version précédente dans laquelle aucun problème n'était rencontré.
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une. Ouvrir les paramètres en appuyant Touche Windows + I et cliquez sur Mise à jour et sécurité .
2. Dans l'onglet Windows Update, cliquez sur Afficher l'historique des mises à jour .
3. Cliquez ensuite sur Désinstaller les mises à jour .
Quatre. Désinstallez la dernière mise à jour Windows de fonctionnalité/qualité . Pour désinstaller, il vous suffit de sélectionner et de cliquer sur le Désinstaller bouton.
Méthode 7 : Réinitialisez votre PC
J'espère que l'une des méthodes mentionnées ci-dessus a résolu tous les problèmes d'appareil photo que vous rencontriez, mais si ce n'est pas le cas, vous pouvez essayer de réinitialiser votre ordinateur en dernière option. Les utilisateurs ont le choix de conserver leurs fichiers personnels et de réinitialiser leurs paramètres (les applications seront supprimées) ou de tout supprimer d'un coup. Nous vous recommandons de réinitialiser d'abord votre PC tout en conservant tous les fichiers personnels et si cela ne fonctionne pas, essayez de tout réinitialiser pour réparer la caméra de l'ordinateur portable qui ne fonctionne pas sur les problèmes de Windows 10.
1. Ouvrez le Paramètres de mise à jour Windows encore et cette fois, passez à la Récupération page.
2. Cliquez sur le Commencer sous Réinitialiser ce PC.
3. Choisissez de Conserver mes fichiers dans la fenêtre suivante et suivez les invites à l'écran pour réinitialiser votre ordinateur.
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Si votre ordinateur portable a récemment chuté, vous voudrez peut-être le faire vérifier par un professionnel ou ouvrir manuellement l'écran et jeter un œil à la connexion de la webcam. Il est probable que la chute ait desserré la connexion ou causé de graves dommages à l'appareil.
Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous avez pu Correction de la caméra pour ordinateur portable ne fonctionnant pas sur le problème de Windows 10. Pour plus d'assistance sur ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter à info@techcult.com ou la section des commentaires ci-dessous.
Pete Mitchell Pete est rédacteur principal chez Cyber S. Pete aime tout ce qui touche à la technologie et est également un bricoleur passionné dans l'âme. Il a une décennie d'expérience dans la rédaction de guides pratiques, de fonctionnalités et de technologies sur Internet.