De nos jours, le service SMS peut sembler obsolète et une relique du passé, mais c'est la méthode la plus fiable de communication par SMS. Mais comme tout autre type de technologie, elle a son propre ensemble de problèmes qui doivent être résolus pour qu'elle soit fiable et efficace. Ne pas pouvoir recevoir ou envoyer de messages est un problème qui est quelque peu courant sur les appareils Android depuis le début. Ce problème est universellement tristement célèbre car il a été signalé dans presque tous les appareils Android, quelle que soit la marque, le modèle ou la version que l'on peut avoir.
Les messages texte manquants ou même retardés peuvent être problématiques car un utilisateur ne réalise généralement pas le problème avant qu'il ne soit trop tard. L'une des façons les plus courantes pour lesquelles les gens ont réalisé ce problème est lorsqu'ils s'attendent à ce qu'un OTP n'arrive pas et retarde ainsi le processus en cours.
La cause de ce problème peut provenir du réseau, de l'appareil ou de l'application. Tout cela peut déclencher ce problème pour diverses raisons. Mais, il n'y a pas lieu de paniquer ou de s'inquiéter car il y a de fortes chances que vous le répariez facilement. Il existe de nombreuses solutions potentielles sans tracas à ce problème. Tous ces éléments ont été répertoriés ci-dessous pour vous aider à envoyer et à recevoir des SMS sans aucun problème.
Cause du problème
Avant d'aller de l'avant pour résoudre le problème, il est essentiel que vous compreniez la nature du problème lui-même. Comme mentionné ci-dessus, trois composants jouent un rôle dans la messagerie texte : l'appareil, l'application et le réseau. Des problèmes mineurs peuvent interrompre le processus de communication textuelle.
- Comment régler le problème d'envoi ou de réception d'un SMS sur Android ?
- Méthode 1 : Vérifiez la force du signal de votre réseau
- Méthode 2 : Vérifiez si votre forfait de données
- Méthode 3 : désactiver le mode Avion
- Méthode 4 : désactiver le mode d'économie d'énergie
- Méthode 5 : Redémarrez votre appareil
- Méthode 6 : vérifier les numéros bloqués
- Méthode 7 : Effacer le cache
- Méthode 8 : Supprimez les messages indésirables sur votre téléphone
- Méthode 9 : Supprimer les messages sur votre carte SIM
- Méthode 10 : Désenregistrer iMessage
- Méthode 11 : Changez votre application de SMS préférée
- Méthode 12 : Résoudre les conflits logiciels
- Méthode 13 : Mettre à jour Android
- Méthode 14 : réinsérez votre carte SIM
- Méthode 15 : Réinitialisez vos paramètres réseau
- Méthode 16 : ré-enregistrer votre réseau mobile
- Méthode 17 : Vérifiez auprès de votre fournisseur de réseau cellulaire
- Méthode 18 : Effectuez une réinitialisation d'usine sur votre appareil
- Ouvrez l'application de messagerie intégrée de votre téléphone.
- Maintenant, appuyez longuement sur une conversation que vous souhaitez effacer.
- Une fois que vous voyez la case à cocher, vous pourrez sélectionner plusieurs conversations à la fois en appuyant simplement dessus.
- Une fois sélectionné, accédez à l'option de menu et appuyez sur supprimer.
- Si vous souhaitez supprimer tous les messages, cochez 'Tout sélectionner' puis appuyez sur 'Supprimer' .
- Si vous ne prenez pas le temps de les supprimer, cela peut avoir quelques conséquences graves car ils obstruent l'espace de votre carte SIM.
- Ouvrez l'application de SMS par défaut de votre téléphone.
- Appuyez sur l'icône à trois points en haut à droite pour ouvrir le Réglages menu.
- Localisez le ‘Gérer les messages de la carte SIM ' (ou quelque chose de similaire). Vous pouvez le trouver caché dans l'onglet des paramètres avancés.
- Ici, vous trouverez la possibilité de supprimer tous les messages ou seulement quelques-uns spécifiques.
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Comment régler le problème d'envoi ou de réception d'un SMS sur Android ?
Comme les causes du problème sont multiples, il existe de nombreuses solutions potentielles. Ils peuvent aller de la course frénétique dans votre maison à la recherche des réseaux cellulaires à la simple activation ou désactivation des paramètres en quelques clics.
Une par une, suivez les méthodes répertoriées ci-dessous jusqu'à ce que vous trouviez une solution. Nous vous recommandons d'avoir un téléphone de rechange à portée de main afin de pouvoir tester l'envoi et la réception de messages entre appareils.
Méthode 1 : Vérifiez la force du signal de votre réseau
Tout comme les applications d'envoi de SMS telles que le Whatsapp Messenger, WeChat, Line et bien d'autres ont besoin d'une connexion Internet fluide pour fonctionner, les SMS nécessitent une connexion réseau cellulaire solide. Un signal faible est la raison la plus simple et la plus probable pour laquelle un utilisateur ne peut pas envoyer ou recevoir un SMS.
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Les réseaux mobiles peuvent parfois être imprévisibles, regardez en haut de l'écran et voyez combien de barres vous avez pour déterminer la force du signal. Un réseau de téléphonie mobile ou une réception est la force du signal (mesurée en dBm) reçue par un téléphone mobile à partir d'un réseau cellulaire.
La force du signal dépend de divers facteurs tels que la proximité d'une tour cellulaire, tout obstacle physique comme les murs, les bâtiments, les arbres entre vous et la tour cellulaire, etc.
Si vous ne voyez que quelques barres, le signal est trop faible pour envoyer ou recevoir un SMS, essayez de trouver un endroit plus haut ou sortez si possible. Vous pouvez également vous déplacer vers une fenêtre ou dans la direction où vous avez habituellement le signal le plus fort.
Si les barres sont pleines, vous savez que le réseau mobile n'est pas un problème et vous pouvez passer à l'étape suivante.
Méthode 2 : Vérifiez si votre forfait de données
Si votre connexion réseau est solide et que vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir de messages, il est possible que votre forfait de données actuel ait expiré. Pour le vérifier, il vous suffit de contacter votre opérateur et de le renouveler si nécessaire. Cela devrait résoudre les problèmes d'envoi ou de réception de SMS sur Android.
Méthode 3 : désactiver le mode Avion
Si le mode avion est activé intentionnellement ou accidentellement, il vous empêchera d'utiliser les données cellulaires et la connexion vocale via votre téléphone. Vous ne pourrez ni recevoir ni envoyer de messages texte ni d'appels téléphoniques, car vous ne serez connecté que sur Wifi .
Pour le désactiver, déroulez simplement le panneau des paramètres rapides depuis le haut et appuyez sur l'icône Avion.
Si vous ne trouvez pas l'option ici, ouvrez les paramètres de votre téléphone et localisez le 'Wifi et Internet' option.
Dans cette section, cliquez sur l'interrupteur à bascule situé à côté de 'Mode avion' pour l'éteindre.
Méthode 4 : désactiver le mode d'économie d'énergie
Dans certains cas, le mode d'économie d'énergie d'Android désactive les applications par défaut pour économiser la batterie. Éteignez-le, assurez-vous que votre téléphone est suffisamment chargé et vérifiez maintenant si vous pouvez à nouveau envoyer ou recevoir des messages.
Méthode 5 : Redémarrez votre appareil
Redémarrage d'un appareil semble être une solution magique pour résoudre tout problème technique sur l'appareil, mais elle est ancrée dans la réalité et constitue souvent la meilleure solution. Le redémarrage de l'appareil ferme et réinitialise tout processus d'arrière-plan susceptible d'entraver les performances de votre appareil. Éteignez votre téléphone pendant quelques minutes avant de le rallumer, puis essayez d'envoyer un message.
Méthode 6 : vérifier les numéros bloqués
Si vous savez qu'une personne en particulier essaie de vous contacter via un SMS mais n'y parvient pas, vous devrez peut-être vérifier si son numéro a été accidentellement bloqué ou non.
Le processus pour vérifier si le numéro a été involontairement ajouté à la liste SPAM est assez simple.
1. Ouvrez l'application d'appel par défaut de votre téléphone. Tapez sur le 'Menu' bouton situé en haut à droite et sélectionnez le 'Réglages' option.
2. Faites défiler vers le bas pour trouver une option appelée 'Paramètres de blocage' (ou toute option similaire en fonction du fabricant de votre appareil et de l'application.)
3. Dans le sous-menu, cliquez sur 'Numéros bloqués' pour ouvrir la liste et vérifier si un numéro particulier y est présent.
Si vous ne trouvez pas le numéro ici, vous pouvez exclure cette possibilité et passer à la méthode suivante. Une fois terminé, vérifiez si vous êtes en mesure de résoudre le problème d'envoi ou de réception de messages texte sur Android.
Méthode 7 : Effacer le cache
Le cache aide le smartphone à accélérer vos processus quotidiens. Si ces fichiers sont corrompus, les informations stockées seront mélangées et peuvent causer des problèmes comme celui auquel nous sommes confrontés en ce moment. Les caches sont connus pour provoquer occasionnellement des pannes d'application et d'autres comportements erratiques. Les nettoyer de temps en temps est bon pour les performances globales de votre appareil et vous aide également à libérer de l'espace de stockage précieux.
Pour vider le cache, ouvrez les paramètres de votre téléphone et appuyez sur 'Applications et notifications' . Localisez votre application d'appel par défaut et accédez à son option de stockage et de cache. Enfin, cliquez sur le 'Vider le cache' bouton.
Méthode 8 : Supprimez les messages indésirables sur votre téléphone
Textes promotionnels ennuyeux, OTP , et d'autres messages aléatoires peuvent occuper beaucoup d'espace et remplir votre téléphone. La suppression de tous les messages indésirables peut non seulement résoudre le problème actuel, mais également créer de l'espace et améliorer les performances globales de l'appareil.
Le processus de compensation diffère d'un téléphone à l'autre, mais il comporte à peu près les mêmes étapes. Mais avant de continuer, nous vous recommandons de copier et de stocker tous les messages texte importants dans un emplacement différent. Vous pouvez également prendre des captures d'écran pour enregistrer les conversations.
Méthode 9 : Supprimer les messages sur votre carte SIM
Les messages de la carte SIM sont des messages stockés sur votre carte et non dans la mémoire de votre téléphone portable. Vous pouvez déplacer ces messages de la carte SIM vers votre téléphone, mais pas l'inverse.
Une fois que vous avez libéré de l'espace, vérifiez si vous pouvez envoyer ou recevoir des messages.
Méthode 10 : Désenregistrer iMessage
Il s'agit probablement d'un problème si vous êtes un ancien utilisateur d'Apple qui est récemment passé à un appareil Android, car les fils iMessage ne se traduisent pas sur Android. Le problème est répandu lorsqu'un utilisateur d'iPhone vous envoie un SMS, un utilisateur d'Android, qui ne s'est pas désinscrit d'iMessage. Un bogue survient car le système d'Apple peut ne pas reconnaître qu'un changement a été effectué et essaiera de fournir le texte via iMessage.
Pour résoudre ce problème, vous devrez simplement vous désinscrire d'iMessage. Le processus de désinscription est assez simple. Commencez par visiter Site Web de désinscription iMessage d'Apple . Faites défiler jusqu'à la section intitulée 'Vous n'avez plus votre iPhone ?' et entrez votre numéro de téléphone. Suivez les instructions mentionnées et vous serez prêt à partir.
Méthode 11 : Changez votre application de SMS préférée
Si vous avez plusieurs applications de messagerie sur votre téléphone, l'une d'elles est généralement définie par défaut ou préférée. Par exemple, la mise en place Truecaller comme votre application préférée au lieu de celle intégrée. Des dysfonctionnements au sein de ces applications tierces pourraient entraîner ledit problème. Changer vos préférences d'application de SMS pour revenir à l'application intégrée peut vous aider à résoudre le problème.
Méthode 12 : Résoudre les conflits logiciels
Android est connu pour être hautement personnalisable, mais avoir plusieurs applications pour les mêmes fonctions est toujours une mauvaise idée. Si vous avez plus d'une application tierce pour envoyer des SMS, des conflits logiciels sont inévitables entre eux. Vous pouvez essayer de mettre à jour ces applications et attendre que les bugs soient corrigés. Alternativement, vous pouvez supprimer entièrement l'application tierce et s'en tenir à celui intégré car il est généralement plus efficace et fiable.
Méthode 13 : Mettre à jour Android
Mise à jour du système de votre téléphone peut ne pas sembler pertinent au premier abord pour le problème actuel, mais les mises à jour logicielles sont importantes car elles corrigent les bogues et les problèmes rencontrés par ses utilisateurs. Ces réparations peuvent concerner les opérations ou les fonctionnalités de votre application de SMS. Une fois que vous avez effectué la mise à jour en attente du système d'exploitation, vérifiez si vous pouvez à nouveau envoyer ou recevoir du texte.
Méthode 14 : réinsérez votre carte SIM
Si la carte SIM n'est pas correctement placée dans son emplacement désigné, cela peut entraîner des problèmes de connectivité. Cela peut être facilement exclu en réinsérant fermement la carte SIM à sa place.
Pour ce faire, dans un premier temps, éteignez votre téléphone et sortez la carte SIM de son tiroir. Attendez quelques minutes avant de le remettre en place et d'allumer l'appareil. Si vous possédez un appareil à double carte SIM, vous pouvez essayer de le placer dans un emplacement différent. Maintenant, testez si le problème a été résolu.
Si vous remarquez des dommages visibles sur la carte SIM, vous souhaiterez peut-être la faire remplacer avec l'aide de votre fournisseur de services.
Méthode 15 : Réinitialisez vos paramètres réseau
La réinitialisation de vos paramètres réseau est une méthode de dépannage invasive car cela effacera tous les paramètres réseau de votre appareil. Cela inclut tous les mots de passe Wi-Fi, les couplages Bluetooth et les informations de données mobiles stockées. Suivez attentivement la méthode ci-dessous pour réinitialiser les paramètres de votre réseau mobile. Gardez à l'esprit que tous vos mots de passe Wi-Fi enregistrés sur votre appareil seront supprimés, vous devrez donc vous reconnecter à chacun.
1. Ouvrez le Réglages application sur votre appareil, localisez l'application 'Système' option à l'intérieur, et cliquez sur le même.
2. Dans les paramètres système, cliquez sur le 'Options de réinitialisation'.
3. Enfin, cliquez sur le 'Réinitialiser Wi-Fi, mobile et Bluetooth' option.
Il vous sera demandé de confirmer votre action, après quoi le processus de réinitialisation sera lancé. Attendez un moment qu'il soit terminé, puis vérifiez si vous êtes en mesure de résoudre le problème d'envoi ou de réception de messages texte sur Android.
Méthode 16 : ré-enregistrer votre réseau mobile
Parfois, votre téléphone peut ne pas être enregistré correctement auprès du service réseau. Le retrait puis l'insertion de votre carte SIM dans un autre téléphone annule le paramètre d'enregistrement du réseau. Par conséquent, cela vaut le coup.
Éteignez votre téléphone et sortez délicatement la carte SIM de son emplacement. Maintenant, insérez-le dans un autre téléphone et allumez-le. Assurez-vous que le signal cellulaire est actif. Laissez le téléphone allumé environ 5 minutes avant de l'éteindre à nouveau et de retirer la carte SIM. Enfin, réinsérez-le dans l'appareil problématique et rallumez-le pour vérifier. Cela devrait reconfigurer automatiquement l'enregistrement du réseau.
impossible de terminer les mises a jour annulation des modifications
Méthode 17 : Vérifiez auprès de votre fournisseur de réseau cellulaire
Si rien de ce qui précède ne fonctionne, il est peut-être temps de contacter votre fournisseur de services pour obtenir de l'aide et des conseils supplémentaires. Vous pouvez les appeler et décrire le problème à l'opérateur ou visiter leur site Web pour rechercher des alertes ou des mises à jour concernant les problèmes de réseau.
Méthode 18 : Effectuez une réinitialisation d'usine sur votre appareil
Si absolument rien de ce qui précède n'a fonctionné pour vous, c'est votre dernier et ultime recours. Une réinitialisation d'usine peut résoudre ce problème car elle supprime toutes les données, y compris les problèmes, les virus et tout autre logiciel malveillant présent sur votre appareil.
Avant d'effectuer une réinitialisation d'usine, n'oubliez pas de sauvegarder et de stocker toutes vos données personnelles dans un endroit sûr. Le processus de réinitialisation est facile mais il est essentiel de l'effectuer correctement.
1. Ouvrez le Réglages l'application sur votre appareil et naviguez jusqu'à Système réglages.
2. Localisez et appuyez sur le 'Réinitialiser' option.
3. Faites défiler vers le bas et cliquez sur le ‘ Retour aux paramètres d'usine ' option. À ce stade, il vous sera demandé de saisir le mot de passe de votre appareil. Confirmez à nouveau cette action dans la fenêtre contextuelle qui apparaît et attendez que le processus soit terminé. La réinitialisation d'usine d'un appareil peut prendre un certain temps, alors soyez patient.
4. Une fois que votre téléphone redémarre et passe par le processus de configuration générale, vous devriez recommencer à recevoir des messages texte.
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Faites-nous savoir laquelle des méthodes ci-dessus vous a aidé à résoudre les problèmes lors de l'envoi ou de la réception de messages texte sur votre appareil Android.
Elon Decker Elon est rédacteur technique chez Cyber S. Il rédige des guides pratiques depuis environ 6 ans maintenant et a couvert de nombreux sujets. Il aime couvrir des sujets liés à Windows, Android et les derniers trucs et astuces.
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