Résoudre le problème de gel de l'index d'expérience Windows : Windows Experience Index a été spécialement conçu comme un outil de référence qui offre un score basé sur le matériel de votre système. Ces scores vous indiquent dans quelle mesure votre système effectuera diverses tâches, mais il a ensuite été supprimé des nouvelles versions de Windows à partir de Windows 8.1. Quoi qu'il en soit, les utilisateurs rencontraient le problème de blocage lorsqu'ils jouaient à des jeux ou exécutaient l'utilitaire Windows Experience Index.
Le principal problème qui semble être à l'origine de ce problème est DXVA (DirectX Video Acceleration) qui se bloque, gelant ainsi l'indice de performance Windows. Voyons donc comment résoudre le problème de gel de l'indice d'expérience Windows à l'aide du guide de dépannage ci-dessous.
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- Gel de l'indice d'expérience Windows [RÉSOLU]
- Méthode 1 : Désactiver l'accélération vidéo DirectX (DXVA)
- Méthode 2 : mettre à jour les pilotes graphiques
- Méthode 3 : Mettre à jour le BIOS
Gel de l'indice d'expérience Windows [RÉSOLU]
Assurez-vous de créer un point de restauration juste au cas où quelque chose ne va pas.
Méthode 1 : Désactiver l'accélération vidéo DirectX (DXVA)
une. Téléchargez DXVA ici .
Noter: DXVA nécessite .NET Framework et Microsoft Visual C++ 2008 Runtime pour s'exécuter.
2.Exécutez setup.exe pour installer l'application, puis exécutez le Vérificateur DXVA.
3.Passez à Décodeur DirectShow/MediaFoundation onglet et dans le coin supérieur droit, cliquez sur Visionneuse DSF/MFT.
4.Maintenant, il y aura deux onglets, l'un sera DirectShow et un autre sera Fondation des médias.
5. Sous ces deux onglets, vous trouverez des entrées écrites en rouge, ce qui signifie ces entrées sont accélérées par DXVA.
6.Sélectionnez ces entrées une par une puis cliquez en bas à droite sur DXVA et sélectionnez Désactivez DXVA2 ou Désactiver.
7. Redémarrez votre PC pour enregistrer les modifications et voir si vous pouvez Résoudre le problème de gel de l'index d'expérience Windows.
Méthode 2 : mettre à jour les pilotes graphiques
1.Appuyez sur la touche Windows + R puis tapez devmgmt.msc (sans les guillemets) et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
2.Ensuite, développez Prises d'écran et faites un clic droit sur votre carte graphique Nvidia et sélectionnez Permettre.
3.Une fois que vous avez refait cela, cliquez avec le bouton droit sur votre carte graphique et sélectionnez Mettre à jour le logiciel du pilote.
4.Sélectionnez Recherche automatiquement le logiciel du pilote mis à jour et laissez-le terminer le processus.
dossier $getcurrent
5. Si l'étape ci-dessus a pu résoudre votre problème, alors très bien, sinon continuez.
6. Sélectionnez à nouveau Mettre à jour le logiciel du pilote mais cette fois sur l'écran suivant sélectionnez Parcourir mon ordinateur pour le logiciel du pilote.
7.Maintenant, sélectionnez Permettez-moi de choisir parmi une liste de pilotes de périphériques sur mon ordinateur .
8.Enfin, sélectionnez le pilote compatible dans la liste pour votre Carte graphique Nvidia et cliquez sur Suivant.
9.Laissez le processus ci-dessus se terminer et redémarrez votre PC pour enregistrer les modifications.
Méthode 3 : Mettre à jour le BIOS
La mise à jour du BIOS est une tâche critique et si quelque chose ne va pas, cela peut sérieusement endommager votre système, par conséquent, une supervision experte est recommandée.
1.La première étape consiste à identifier la version de votre BIOS, pour cela appuyez sur Touche Windows + R puis tapez msinfo32 (sans les guillemets) et appuyez sur Entrée pour ouvrir les informations système.
2.Une fois que le Informations système la fenêtre s'ouvre, localisez la version/date du BIOS, puis notez le fabricant et la version du BIOS.
3.Ensuite, allez sur le site Web de votre fabricant, par exemple dans mon cas, c'est Dell, donc je vais aller à Site Web Dell puis je saisirai le numéro de série de mon ordinateur ou cliquerai sur l'option de détection automatique.
4.Maintenant, dans la liste des pilotes affichés, je clique sur BIOS et je télécharge la mise à jour recommandée.
Noter: N'éteignez pas votre ordinateur et ne le débranchez pas de votre source d'alimentation pendant la mise à jour du BIOS ou vous risquez d'endommager votre ordinateur. Pendant la mise à jour, votre ordinateur redémarrera et vous verrez brièvement un écran noir.
5. Une fois le fichier téléchargé, double-cliquez simplement sur le fichier Exe pour l'exécuter.
6.Enfin, vous avez mis à jour votre BIOS et cela peut également Résoudre le problème de Windows Update bloqué ou gelé.
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ça y est tu as réussi Résoudre le problème de gel de l'index d'expérience Windows mais si vous avez encore des questions concernant ce guide, n'hésitez pas à les poser dans la section des commentaires.
Aditya Farrad Aditya est une professionnelle des technologies de l'information motivée et rédactrice en technologie depuis 7 ans. Il couvre les services Internet, les mobiles, Windows, les logiciels et les guides pratiques.